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Dieser Artikel hilft Ihnen beim Einrichten von Cloudvorgängen, die Ihre Cloudworkloads überwachen, verwalten und optimieren. Cloud-Betriebsteams stellen sicher, dass Ihre Anwendungen und Infrastruktur zuverlässig ausgeführt werden, während Sie Kosten steuern und die Leistungserwartungen erfüllen.
Identifizieren, wer Cloudvorgänge bereitstellt
Cloud-Betriebsfunktionen erfordern spezifische Fähigkeiten, die Ihre Organisation von verschiedenen Teams oder Partnern beziehen kann. Die Cloud verschiebt viele Infrastrukturaufgaben auf den Anbieter, sodass sich Ihre Betriebsteams auf hochwertige Aktivitäten konzentrieren können.
Sie müssen ermitteln, wer diese Funktionen in Ihrer Organisation bereitstellt:
- IT-Betriebsteams: Herkömmliche IT-Mitarbeiter, die ihre Fähigkeiten an Cloudtechnologien anpassen
- Ausgelagerte IT-Betriebsanbieter: Drittanbieter, die Ihre Cloudvorgänge verwalten
- Clouddienstanbieter: Systemeigene Cloudanbieterdienste, die operative Aufgaben verarbeiten
- Cloudverwaltete Dienstanbieter: Spezialisierte Partner, die Ihre gesamte Cloudumgebung verwalten
- Anwendungsspezifische Betriebsteams: Teams für bestimmte Geschäftsanwendungen
- Teams für Geschäftsanwendungen: Teams, die Branchenanwendungen verwalten
- DevOps-Teams: Funktionsübergreifende Teams, die Entwicklung und Vorgänge kombinieren
Wichtig
Cloud-Betriebsteams erfordern erhöhte Berechtigungen, um auf Vorfälle zu reagieren und Konfigurationen zu optimieren. Diese Teams nehmen sowohl reaktive Änderungen während der Reaktion auf Vorfälle als auch proaktive Änderungen vor, um Probleme zu vermeiden. Sie müssen strenge bewährte Methoden zur Identitäts- und Zugriffssteuerung implementieren, um unbefugten Zugriff oder unbeabsichtigte Produktionsänderungen zu verhindern. Ihr ausgewähltes Cloudbetriebsmodell bestimmt, ob diese Änderungen über Infrastruktur-as-Code, Azure Pipelines oder direkte Portalkonfiguration erfolgen.
Vorbereiten Ihres Teams für Cloudvorgänge
Cloud-Operationsteams benötigen spezielles Wissen, um erfolgreich zu sein. Konzentrieren Sie sich auf die Grundlagen der Azure-Einführung und laufende operative Fähigkeiten.
Definieren des Umfangs von Cloudvorgängen
Ihr Cloudbetriebsteam konzentriert sich auf die Bereitstellung maximaler Arbeitsauslastungsleistung und minimaler Geschäftsunterbrechungen innerhalb vereinbarter Budgets. Zu den Kernaufgaben des Teams gehören:
- Bewerten sie die Workload-Kritischität: Ermitteln Sie die geschäftlichen Auswirkungen von Unterbrechungen oder Leistungsbeeinträchtigungen für jede Workload.
- Einrichten von Serviceverpflichtungen: Erstellen von geschäftsbestimmten Vereinbarungen für Kosten- und Leistungsziele.
- Überwachen und Betreiben von Workloads: Verfolgen Sie kontinuierlich die Integrität und Leistung von Cloudworkloads.
Bereitstellen von Cloud-Betriebsergebnissen
Ihr Cloudbetriebsteam muss konsistent bestimmte Ergebnisse liefern, die geschäftsziele unterstützen:
| Arbeitsergebnis | Description |
|---|---|
| Ressourcen- und Arbeitslastinventar | Führen Sie einen genauen, aktuellen Katalog aller Cloudressourcen und deren Abhängigkeiten. |
| Leistungsüberwachung | Verfolgen Sie die Leistungskennzahlen der Arbeitsauslastung gegenüber festgelegten Basiswerten und SLAs. |
| Betriebsbezogene Compliance | Stellen Sie sicher, dass alle Workloads behördliche und organisatorische Complianceanforderungen erfüllen. |
| Workloadschutz | Implementierung und Verwaltung von Sicherheitsmaßnahmen für Workloads und zugeordnete Ressourcen. |
| Störungsbehebung | Stellen Sie den normalen Betrieb wieder her, wenn die Leistung nachlässt oder es zu Geschäftsunterbrechungen kommt. |
| Reifung der Plattform | Verbessern Sie kontinuierlich die Wichtigsten Plattformfunktionen und -features. |
| Leistungsoptimierung | Verbessern Sie die Arbeitsauslastung durch fortlaufende Analysen und Verbesserungen. |
| Kostenoptimierung | Verfeinern Sie Budgets und Architekturen, um Geschäftsverpflichtungen zu erfüllen und gleichzeitig Kosten zu steuern. |
Einrichten regelmäßiger Teambesprechungen
Ihr Cloudbetriebsteam benötigt regelmäßige Touchpoints mit anderen Teams, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen:
- Releaseplanungssitzungen: Nehmen Sie an der Planung teil, um bevorstehende Änderungen zu verstehen und operative Unterstützung vorzubereiten.
- Cloud Center of Excellence-Meetings: Zusammenarbeit zu Standards und bewährten Verfahren, die die Betriebsabläufe beeinflussen.
- Vorfallüberprüfungen: Führen Sie Überprüfungen nach dem Vorfall durch, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
Verstehen, welche Cloudvorgänge ausgeschlossen sind
Cloudanbieter verarbeiten viele herkömmliche IT-Vorgänge, wodurch sich der Fokus Ihres Teams ändert. Diese Aktivitäten fallen jetzt außerhalb Ihres Cloudbetriebsbereichs:
- Wartung der physischen Infrastruktur: Cloudanbieter verwalten Speicher, CPU, Arbeitsspeicher und Netzwerkgeräte.
- Server- und Hostverwaltung: Virtuelle Maschinen-Hosts und physische Server werden zur Verantwortung des Anbieters.
- Hardwareüberwachung und -reparatur: Der Anbieter behandelt Hardwarefehler und Ersetzungen.
- Low-Level Technical Operations: Viele Routinewartungsaufgaben übertragen an den Cloudanbieter.
Diese Umstellung ermöglicht es Ihrem Team, sich auf die Optimierung der Leistung der Arbeitslast und des geschäftlichen Werts zu konzentrieren, anstatt die Infrastruktur aufrechtzuerhalten.
Azure Tools und Ressourcen
| Kategorie | Werkzeug | Description |
|---|---|---|
| Verwaltung | Azure CLI | Befehlszeilenschnittstelle zum programmgesteuerten Verwalten von Azure Ressourcen |
| Verwaltung | Azure Portal | Webbasierte Schnittstelle zum Verwalten und Überwachen von Azure Ressourcen |
| Überwachung | Azure Monitor | Umfassende Lösung zum Sammeln, Analysieren und Handeln von Telemetrie |
| Vernetzung | Azure Network Watcher | Tools zum Überwachen, Diagnostizieren und Gewinnen von Einblicken in die Netzwerkleistung |
| Konformität | Microsoft Defender for Cloud | Verwaltung von Sicherheitsstatus und Bedrohungsschutz für Cloudworkloads |
Nächste Schritte
Da Ihre Cloudakzeptanz skaliert wird, müssen Sie Governancepraktiken einrichten und ein Exzellenzzentrum schaffen, um Konsistenz und Qualität in Ihrer Cloudumgebung aufrechtzuerhalten.