Microsoft Engage Center Support selvhjælpslokalisering

Baggrund

Vi er glade for at kunne introducere lokalisering som en del af lanceringen af Funktionen til selvhjælp i Microsoft Engage Center.

På den nye Microsoft Engage Center-platform bruger vi Ibiza-strukturen til at levere ensartet lokalisering på tværs af platforme. Vores første store skridt på denne rejse er lanceringen af selvhjælpsfunktionen: Som en del af det forbedrede selvhjælpsflow kan du nu få vist lokaliseret indhold på de større sprog, som Ibiza understøtter. I takt med at vi fortsætter med at lancere nye funktioner i Microsoft Engage Center, sikrer vi ensartet lokalisering, da hver enkelt føjes til platformen.

Du kan få vist den forbedrede proces for anmodning om selvhjælpssupport på dit lokale sprog (hvis det understøttes) ved at navigere til indstillinger og vælge dit sprog og område i rullemenuerne og derefter gennemgå trinnene for at åbne en ny supportanmodning.

Understøttede sprog

Microsoft Engage Center tilbyder den forbedrede oplevelse med selvhjælpssupport til oprettelse af sager på 19 sprog.

  • Kinesisk (forenklet)
  • Kinesisk (traditionel)
  • Tjekkisk
  • Hollandsk
  • Engelsk
  • Fransk
  • Tysk
  • Ungarsk
  • Indonesisk
  • Italiensk
  • Japansk
  • Koreansk
  • Polsk
  • Portugisisk (Brasilien)
  • Portugisisk (Portugal)
  • Russisk
  • Spansk
  • Svensk
  • Tyrkisk

Skift sprog og område

  1. Log ind på Microsoft Engage Center, og vælg derefter Indstillinger-ikonet øverst på siden.

    Startsiden for Microsoft Engage Center med ikonet Indstillinger markeret.

  2. Vælg afsnittet Sprog + område i sidemenuen.

    Siden Indstillinger for Microsoft Engage Center med afsnittet Sprog + område valgt.

  3. Vælg det ønskede sprog på rullelisten.

    Microsoft Engage Center Sprog + områdeindstillingsside med rullelisten Sprog åben.

  4. Vælg det ønskede internationale format på rullelisten.

    Siden Med indstillinger for Sprog og område i Microsoft Engage Center er rullelisten med det internationale format åben.

  5. Vælg den blå knap med navnet Anvend for at gemme og anvende dine ændringer.

    Siden med indstillinger for Sprog og områder i Microsoft Engage Center med den blå knap Anvend markeret.

  6. Når der vises et felt, hvor du bliver spurgt, om du er sikker på, at du vil anvende ændringerne, skal du vælge den blå knap med navnet Ok.

    Microsoft Engage Center Language + regions-side med en bekræftelsesdialog synlig og dens Ok-knap markeret.

  7. Når indstillingerne opdateres, genindlæses og sendes du ind på hovedsiden indstillinger for Microsoft Engage Center.

    Den første sidevisning af Indstillinger for Microsoft Engage Center.

  • Last updated on