Bemærk
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at logge på eller ændre mapper.
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at ændre mapper.
Vigtigt!
Juridiske og lovmæssige overvejelser – Organisationer skal evaluere potentielle specifikke juridiske og lovmæssige forpligtelser, når de bruger AI-tjenester og -løsninger, som muligvis ikke er relevante til brug i alle brancher eller scenarier. Derudover er AI-tjenester eller -løsninger ikke designet til og må ikke bruges på måder, der er forbudt i henhold til gældende servicebetingelser og relevante ordensregler.
Nogle eller alle af disse funktioner er tilgængelige som del af en forhåndsudgave. Indholdet og funktionerne kan ændres.
Vigtigt!
Denne funktion bruger tjenester som f.eks. Bing og Azure Maps, der overfører data – f.eks. lagerplacering, breddegrad/længdegrad og lande-/områdekode – uden for din overholdelsesgrænse for at få oplysninger om begivenheder, helligdage og vejrudsigter, der bruges til at generere anbefalinger.
Din brug af Bing er underlagt Microsoft-serviceaftalen og Microsofts erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger. Begrænsninger for ikke-kommerciel brug gælder ikke for produkter, der er tilgængelige mod et gebyr via Microsofts volumenlicens.
Tilføjelsesprogrammet Databeskyttelse gælder ikke for din brug af Bing i Microsoft Generative AI Services Previews.
Store Operations Agent forbedrer produktiviteten for frontlinemedarbejdere i detailhandlen og forbedrer kundeoplevelsen i butikken. En enkelt samtalegrænseflade gør det muligt at knytte fuldførte opgaver og support til kunder uden at skifte mellem flere programmer. Via grænsefladen kan medarbejdere hurtigt finde procedurer, oprette og opdatere hændelser og opgaver og oprette produkt-, ordre- og lagerforespørgsler. Agenten hjælper detailhandlere med at levere oplysninger hurtigere, gør det muligt for kunderne selv at betjene almindelige spørgsmål og øge medarbejdertilfredsheden ved at understøtte vidensvækst og fleksibilitet.
Detailhandlere kan levere oplysninger til medarbejderne hurtigere og understøtte kunder i stor skala ved hjælp af generativ AI. Store Operations Agent syntetiserer eksterne og interne data for at levere driftsmæssige anbefalinger, der forbedrer lagerparatheden og kundeoplevelsen.
Selvkørende ekstern signalovervågning
Agenten sporer løbende eksterne faktorer, f.eks.:
- Vejrforhold (temperatur, regn, storme)
- Lokale begivenheder (sportskampe, koncerter, festivaler)
- Helligdage og sæsonmæssige tendenser
Integration med interne systemer
Agenten:
- Opretter forbindelse til Dynamics 365 Finance &Operations (Dynamics 365 F&O) og andre virksomhedssystemer ved hjælp af Copilot Studio-connectors.
- Får adgang til produktkataloger, kategoritilknytninger, lagerniveauer og historiske salgsdata for at oprette butiksspecifik kontekst.
Intelligent indsigt og anbefalinger
Agenten:
- Kombinerer ustrukturerede eksterne data (begivenheder, vejr, helligdage) med strukturerede interne data (produktkataloger, kategoridata, lager).
- Bruger AI-drevet ræsonnement til at forudsige, hvordan eksterne faktorer påvirker kundernes efterspørgsel og indkøbsadfærd.
Handlingsvenlige anbefalinger til butikschefer
Agenten kan give anbefalinger som f.eks.:
- Lagerreguleringer – forøg f.eks. lager af sportsdrikke før en lokal fodboldkamp.
- Bemandingsjusteringer – f.eks. planlæg ekstra kasserere i løbet af en festivalweekend.
- Bemandingsjusteringer – f.eks. planlæg ekstra kasserere i løbet af en festivalweekend.
- Kampagnekampagner – opret f.eks. bundttilbud for begivenhedsrelaterede produkter.
Store Operations Agent indtager løbende eksterne signaler og interne systemdata, anvender AI-modeller til at registrere efterspørgselssignaler og uregelmæssigheder og flader prioriterede anbefalinger, der kan handles på, til butikschefer og driftsteams.
Brug Q&A-funktionalitet
Hjælp frontlinjemedarbejdere i detailleddet med at finde svar på spørgsmål om politikker og procedurer. Eksempelprompter omfatter: "Hvad er vores returpolitik?", "Hvad er den aktuelle ordrestatus?", og "Hjælp mig med at starte en returnering".
Hjælp frontlinemedarbejdere i detailhandelen med at oprette og administrere hændelser i butikken. Eksempelprompter omfatter: "Rapportér et spild i gangen 5", "Logfør en defekt hylde i elektronikafsnittet" og "Opdater status for den igangværende strømafbrydelseshændelse".
Del specifik indsigt, og start handlinger, der er knyttet til andre systemer og processer. Eksempelprompter omfatter: "Hvad er den aktuelle oversigt for skærme?", "Hjælp mig med at spore en ordre" og "Hjælp mig med at starte en returnering".
Eksempelprompter for at komme i gang
Når installationen er fuldført, skal du bruge følgende eksempelprompter til at udforske funktionerne i Store Operations.
Vigtigt!
Anbefalinger er enten udløserbaserede eller initieret af brugeren via en prompt.
- Generér personaleanbefalinger for StoreID-001 (til bemandingsanbefalinger)
- Generér anbefalinger til min butik (for anbefalinger om hændelsesvirkning)
Bemærkning
Erstat pladsholderværdier i eksempelprompterne (f.eks. butiks-id'er, produktnavne, ordrenumre og hændelsesnumre) med faktiske værdier fra dine data. Tabellerne er baseret på demo- eller eksempeldata.
Opbevar oplysninger
| Kapacitet | Eksempelprompter |
|---|---|
| Hent butiksoplysninger | - Hent oplysninger om butik - Hvad er mine butiksoplysninger? - Vis butiksoplysninger for StoreID-001 |
Personaleanbefalinger
| Kapacitet | Eksempelprompter |
|---|---|
| Generér anbefalinger | – Generér personaleanbefalinger for StoreID-001 - Opret personaleanbefalinger til min butik - Udløs personaleanbefalinger |
| Vis anbefalinger | - Vis personaleanbefalinger for StoreID-001 - Hvad er de seneste personaleanbefalinger? - Vis personaleanbefalinger |
| Bemandingsplanlægning | - Hvad er personaleplanen for i dag? - Hvor mange medarbejdere skal jeg bruge på lørdag? |
Anbefalinger til hændelsesvirkning
| Kapacitet | Eksempelprompter |
|---|---|
| Generér anbefalinger | – Generér anbefalinger til min butik – Opret anbefalinger til StoreID-001 – Generering af udløseranbefaling |
| Vis anbefalinger | - Vis mig anbefalinger til min butik - Hvad er dagens anbefalinger? - Vis rapport over anbefalinger |
Anbefalinger og spørgsmål og svar
| Kapacitet | Eksempelprompter |
|---|---|
| Spørg om bemanding | - Hvorfor skal jeg bruge mere personale på tirsdag? - Hvordan påvirker vejret bemanding? - Forklar personaleanbefalinger |
| Spørg lokal efterspørgsel | - Hvorfor anbefales disse produkter? - Forklar kategorianbefalinger |
| Forstå faktorer | - Hvilke faktorer påvirkede anbefalingerne? - Fortæl mig om vejrpåvirkningen? - Er der nogen helligdage på vej? |
Bemærkning
Q&A understøtter samtaler med flere sving, så du kan stille opfølgende spørgsmål om anbefalinger.
Administration af hændelser (ServiceNow)
| Kapacitet | Eksempelprompter |
|---|---|
| Vis hændelser | - Hent mine hændelser - Vis mine hændelser - Vis mine åbne hændelser |
| Opret hændelser | – Opret en hændelse - Rapportér et nyt problem |
| Opdater hændelser | – Opdater hændelse INC1234567 |
Bemærkning
ServiceNow-integration skal konfigureres til funktioner til administration af hændelser.
Produktlager
| Kapacitet | Eksempelprompter |
|---|---|
| Kontrollér lager | - Kontrollér lager - Tjek lager for cashmere trøje - Hent lager til læderstøvler størrelse 8 |
Bemærkning
Produktlagertjek kræver, at integration af Finance &Operations konfigureres.
Ordredetaljer
| Kapacitet | Eksempelprompter |
|---|---|
| Spor ordrer | – Få ordreoplysninger for ordre 12345 – Kontrollér ordrestatus – Vis ordrehistorik for kunden abc@email.com |
| Ordreopslag | – Ordreoplysninger efter ordre-id – Få ordreoplysninger for kundekontoen 67890 |
Bemærkning
Ordresporing kræver, at integration af Finance &Operations er konfigureret.
SharePoint-funktionalitet
| Kapacitet | Eksempelprompter |
|---|---|
| SharePoint-funktionalitet | - Hvad er de seneste detailtendenser? - Fortæl mig om butikken? |
Bemærkning
Kontrol af SharePoint-funktionalitet kræver, at emnet Samtaleforøgende er konfigureret.
Demodatastyring
| Kapacitet | Eksempelprompter |
|---|---|
| Overfør demodata | – Upload demodata – Indlæs eksempeldata til test – Konfigurer demomiljø |
| Ryd demodata op | – Oprydning af demodata - Fjern demodata – Nulstil demomiljø |
Bemærkning
Demodataposter er markeret med et _demo suffiks. Brug oprydningsprompts, før du importerer produktionsdata.
Begrænsninger
AI-genereret indhold kan indeholde fejl. Kontrollér output for nøjagtighed og hensigtsmæssighed. Gennemse de supplerende vilkår.