Del via

CRM-side (tilknyttet kontrolelement)

 

Udgivet: november 2016

Gælder for: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Brug det tilknyttede kontrolelement af typen CRM-side for at indlæse en URL-adresse eller en side fra Dynamics 365. Når en Dynamics 365-side indlæses i et tilknyttet kontrolelement af denne type, vil den automatisk scanne siden for data fra objektet og automatisk udfylde erstatningsparametrene.

Denne type af tilknyttet kontrolelement indeholder en række foruddefinerede UII-handlinger og hændelser, der er unikke for håndtering af Dynamics 365-vinduer, herunder liste over manipulationshandlinger, og en find-handling til at vise en hurtig søgning eller avanceret søgeside.

Dette emne indeholder

Oprette et tilknyttet kontrolelement af typen CRM-side

Foruddefinerede UII-handlinger

Foruddefinerede hændelser

Oprette et tilknyttet kontrolelement af typen CRM-side

Mens du opretter et nyt tilknyttet kontrolelement, varierer felterne på skærmen Nyt tilknyttet kontrolelement afhængigt af typen af det tilknyttede kontrolelement, du vil oprette. Dette afsnit indeholder oplysninger om de specifikke felter, der er entydige for den tilknyttede kontrolelementtype CRM-side. Du kan finde detaljerede oplysninger om, hvordan du opretter et tilknyttet kontrolelement, i Oprette eller redigere et tilknyttet kontrolelement.

Tilknyttede kontrolelementer for Dynamics 365-side

På skærmen Nyt tilknyttet kontrolelement:

  • Under området Unified Service Desk skal du vælge CRM-side fra rullelisten USD-komponenttype.

  • Vælg Nej (standard) på rullelisten Tillad flere sider for at erstatte den Dynamics 365-side, der aktuelt vises, og opdatere browseroversigten, når Unified Service Desk modtager et navigationshandlingskald, eller en side dirigeres til fanen. Vælg Ja for automatisk at oprette en rulleliste, når der kaldes en anden URL-adresse, eller en vinduesnavigationsregel dirigerer en side til fanen. Dette vil tillade brugeren hurtigt at søge mellem de Dynamics 365-sider, der er tilknyttet dette kontrolelement. Derudover er det sådan, at når du vælger Ja, bliver et yderligere felt Maksimale antal browsere tilgængeligt, hvor du kan angive det maksimale antal sider, der skal vises i rullelisten.

  • Rullelisten Værtstype angiver, hvordan du ønsker, at dette kontrolelement bliver hostet. Du kan vælge IE-proces (standard) eller Intern WPF . Du kan finde flere oplysninger under Vælge en værtsmetode for kontrolelementer.

  • Under området Fælles egenskaber skal du markere afkrydsningsfeltet Programmet er globalt for at angive det tilknyttede kontrolelement som globalt. Globale tilknyttede kontrolelementer kan vises uden for en kundesession. Kontrolelementer som Helpdesk medarbejdernes dashboard, væg eller søgning er almindelig brug af globale tilknyttede kontrolelementer. Globale tilknyttede kontrolelementer har ikke en sessionsspecifik tilstand, så når du ændrer sessioner, forbliver disse samme globale tilknyttede kontrolelementer. Hvis afkrydsningsfeltet ikke er markeret, bliver det tilknyttede kontrolelement sessionsbaseret. Sessionsbaserede kontrolelementer findes i forbindelse med kundesessionen. Hvis brugeren skifter til en anden session, skjules alle sessionssider fra den tidligere session.

  • Feltet Visningsgruppe viser panelet, hvor dette tilknyttede kontrolelement vises.MainPanel er den mest almindelige for denne type af tilknyttede kontrolelementer. Du kan finde flere oplysninger om forskellige paneler, der er tilgængelige i Unified Service Desk, under Paneler, paneltyper og panellayout i Unified Service Desk.

Du kan finde flere oplysninger om andre felter af typen Generelt under Oprette eller redigere et tilknyttet kontrolelement.

Foruddefinerede UII-handlinger

Det er de foruddefinerede handlinger for denne type af tilknyttede kontrolelementer.

AssociatedView

Handlingen indlæser en bestemt tilknyttet visning af Dynamics 365. Disse visninger får du typisk adgang til ved at klikke på pil ned ved siden af navnet på en objektpost på navigationslinjen og vælge de tilknyttede objekter.

Parameter

Beskrivelse

navItemName

Det tilknyttede objekt, du vil have vist. Eksempel: Sager

Id

Id'et for den primære objektpost, der skal vises i de tilknyttede objektposter.

tabset

Området i Dynamics 365. Eksempler: areaSales eller areaService.

Du kan finde flere oplysninger om brug af denne handling i trin 5 under Gennemgang 7: Konfigurer Helpdesk medarbejderscripting i Helpdesk medarbejderprogrammet.

Luk

Denne handling bruges til at lukke det tilknyttede kontrolelement. I modsætning til CloseActive-handlingen vil den lukke alle de sider, der vises under fanen i Helpdesk medarbejderprogrammet, hvis denne fane (tilknyttet kontrolelement) viser mere end én side.

CloseActive

Denne handling bruges til at lukke det aktive vindue i dette tilknyttede kontrolelement. Hvis det aktive vindue er det eneste vinduet, der er vist i det tilknyttede kontrolelement, lukkes selve det tilknyttede kontrolelement. For tilknyttede kontrolelementer af typen CRM-side, der ikke tillader flere sider (Tillad flere sider = Nej), svarer denne handling til handlingen Luk.

CloseAndPrompt

Denne handling lukker det tilknyttede kontrolelement, men beder brugeren om at gemme eller annullere ændringerne, før der lukkes.

DisableToolbarButton

Med denne handling deaktiveres den angivne værktøjslinjeknap på værktøjslinjen i Helpdesk medarbejderprogrammet.

Parameter

Beskrivelse

Navnet på knappen på værktøjslinjen for at deaktivere.

EnableToolbarButton

Med denne handling aktiveres den angivne værktøjslinjeknap på værktøjslinjen i Helpdesk medarbejderprogrammet.

Parameter

Beskrivelse

Navnet på knappen på værktøjslinjen for at aktivere.

Søg

Gå til listevisningen for hurtig søgning for det angivne objekt.

Parameter

Beskrivelse

Dataparameteren skal angive objektets logiske navn for listevisningen for hurtig søgning for at blive vist. Der er nogle særlige sagsværdier:

  • Brug sag eller hændelse for at få vist listevisningen for hurtig søgning for sager.

  • Brug advfind for at få vist den avancerede visning for søgning.

  • Brug aktiviteter eller aktivitet for at få vist listevisningen for hurtig søgning for aktiviteter.

FireEvent

Udløser en brugerdefineret hændelse fra dette tilknyttede kontrolelement.

Parameter

Beskrivelse

navn

Navnet på den brugerdefinerede hændelse.

Alle efterfølgende navn = værdi-par bliver parametre til hændelsen. Du kan finde flere oplysninger om oprettelse af en brugerdefineret hændelse under Oprette en brugerdefineret hændelse.

GetSelectedIds

Denne handling bruges til at hente de valgte id'er på listerne.

Parameter

Beskrivelse

Dataparameteren skal angive navnet på listen for at hente de valgte id'er.

Den returnerede værdi indeholder en semikolon-afgrænset liste over id'er, der indeholder de markerede elementer.

GetSelectedCount

Denne handling henter antallet af elementer, der er valgt. Brug handlingen GetSelectedIds for at få den faktiske liste over id'er for objektet.

Parameter

Beskrivelse

Dataparameteren skal angive navnet på listen for at hente de valgte id'er.

Den returnerede værdi indeholder et tal, der repræsenterer antallet af valgte elementer.

GoHome

Denne handling fører til den oprindelige URL-adresse, der er angivet for denne forekomst af browseren.

GoBack

Denne handling svarer til at klikke på knappen Tilbage i browserforekomsten.

GoForward

Denne handling svarer til at klikke på knappen Fremad i browserforekomsten.

LoadArea

Handlingen indlæser et bestemt område fra Dynamics 365. Dette svarer til at vælge et område i navigationsruden (f.eks. salg, Service og Marketing). Den eneste parameter er navnet på det område, der skal klikkes på. F.eks.: areaService.

Parameter

Beskrivelse

ramme

Navnet på den ramme, der skal påvirkes. Hvis intet navn er angivet, vil den automatisk fokusere på den første ramme, der findes på siden.

LookupInfo

Viser en Dynamics 365-dialogboks med opslagsoplysninger, så du kan vælge et objekt på en liste.

Parameter

Beskrivelse

AllowFilterOff

"0" eller "1" for at tillade brugeren at slå filtrering fra

DefaultType

Det logiske navn på standardvisningen. Dette bør være en af de numeriske værdier, der er angivet i parameteren objecttypes.

DefaultViewId

"0" eller "1" for at få vist standardvisningen

DisableQuickFind

"0" eller "1"for at få vist feltet til hurtig søgning

DisableViewPicker

"0" eller "1" for at få vist visningsvælgeren

LookupStyle

En eller flere

ShowNewButton

"0" eller "1" for at få vist ny knap

ShowPropButton

"0" eller "1" for at få vist egenskabsknap

Gennemse

"0" eller "1" hvis du vil bruge søgetilstanden. Følgende er med denne angivet til “1”.

Currentid

Guid for den aktuelle værdi

objecttypes

Listen over objekttyper, der skal vises. Disse er etc-typerne fra Dynamics 365. Eksempel: "1,2" for at få vist firmaer og kontakter.

MoveToPanel

Denne handling flytter et kontrolelement, der er tilknyttet en CRM-side, til et andet panel under kørslen.

Parameter

Beskrivelse

Dataparameteren skal indeholde navnet på det destinationspanel, som det tilknyttede kontrolelement skal flyttes til. Eksempel: FloatingPanel.

Denne handling bruges til at navigere til en Dynamics 365-URL-adresse.

Parameter

Beskrivelse

URL-adresse

Den URL-adresse, der skal navigeres til. Dette er en obligatorisk parameter.

Noscan

Hvis denne parameter angives og er sand, bliver dataparametrene ikke hentet fra siden.

HideCommandBar

Hvis denne parameter angives og er Sand, vises den indvendige ramme uden at indlæse kommandolinjen for Dynamics 365.

HideNavigationBar

Hvis denne parameter angives og er Sand, vises formularen uden at indlæse navigationsinjen for Dynamics 365.

Ramme

Når rammer findes på siden, ville denne parameter angive navnet på rammen, der skal navigeres til, i stedet for at navigere i hovedvinduet.

postdata

Data, der er sendt til serveren som del af en HTTPPOST-transaktion. En POST transaktion bruges typisk til at sende data, der indsamles af en HTML-side. I Unified Service Desk kan disse data modtages fra en hvilken som helst hændelse, der udløses ved hjælp af "http://event/?". Eksempel: [[postdata]+]

Alternativt kan dataene overføres som en kodet streng med deres overskriftstype i det ønskede format.

header

En strengværdi, der indeholder flere HTTP-headere, der sendes til serveren. Når postdata-parameteren bruges i Navigate-handlingen, skal du også angive en passende værdi for header-parameteren. Eksempel: Content-Type:application/x-www-form-urlencoded

Hvis en Unified Service DeskPOST-hændelse udløser Navigate-handlingen, der skal standardværdien for denne parameter være header=[[header]+]

New_CRM_Page

Opretter en side til oprettelse af en ny Dynamics 365-post for det objekt, der er angivet, og behandler siden som pop-up-vinduer fra det angivne tilknyttede kontrolelement. Reglerne for vinduesnavigation evalueres for at afgøre den placering, hvor siden til oprettelse af objektposten vises.

Parameter

Beskrivelse

LogicalName

Det logiske navn på objektet til oprettelse af en ny forekomst.
System_CAPS_noteBemærkning

Resten af parametrene skal bestå af navn = værdi-par. Disse er de ekstra forudindstillede værdier i formularen til oprettelse af en ny post for det angivne objekt. Du kan finde flere oplysninger om brug af denne handling i trin 4 under Gennemgang 7: Konfigurer Helpdesk medarbejderscripting i Helpdesk medarbejderprogrammet.

Open_CRM_Page

Åbner en eksisterende forekomst af objektet, der er angivet og identificeret af id'et, og behandler siden som pop-up-vinduer fra det angivne tilknyttede kontrolelement. Reglerne for vinduesnavigation evalueres for at afgøre den placering, hvor pop-up-vinduet vises.

Parameter

Beskrivelse

LogicalName

Det logiske navn på objektet, der skal åbnes.

id

Id'et på den objektpost, der skal åbnes.

Pop op-vindue

Viser en URL-adresse fra det tilknyttede kontrolelement og kører reglerne for vinduesnavigation mod den for dirigering af pop-up-vinduet til den ønskede placering.

Parameter

Beskrivelse

url-adresse

Distribuerer pop-up-vinduer fra dette tilknyttede kontrolelement ved hjælp af denne URL-adresse, som om det var et popup-vindue, der anmodes om fra det viste kontrolelement.

ramme

Den ramme, som denne popup stammer fra.

RealignWindow

Viser det tilknyttede kontrolelement på den angivne placering på en skærm. Du kan få vist det tilknyttede kontrolelement på op til to skærme. Denne handling gælder for forekomster af tilknyttede kontrolelementer, som er konfigureret til at blive placeret på en USDFloatingPanel eller USDFloatingToolPanel-paneltype.

Parameter

Beskrivelse

skærm

Angiver den skærm, hvor det tilknyttede kontrolelementet skal vises. Gyldige værdier er 1 eller 2. Hvis du ikke angiver denne parameter, sendes 1 som standard.

venstre

Angiver positionen i procent fra skærmens venstre side på destinationsskærmen, hvor det tilknyttede kontrolelement skal vises. Gyldige værdier er 0 til 100. Hvis du ikke angiver denne parameter, sendes 0 som standard.

øverst

Angiver positionen i procent fra skærmens top på destinationsskærmen, hvor det tilknyttede kontrolelement skal vises. Gyldige værdier er 0 til 100. Hvis du ikke angiver denne parameter, sendes 0 som standard.

bredde

Angiver bredden i procent af vinduet for det tilknyttede kontrolelement på destinationsskærmen. Gyldige værdier er 1 til 100. Hvis du ikke angiver denne parameter, sendes 100 som standard.

højde

Angiver højden i procent af vinduet for det tilknyttede kontrolelement på destinationsskærmen. Gyldige værdier er 1 til 100. Hvis du ikke angiver denne parameter, sendes 100 som standard.

Opdater

Denne handling opdaterer den aktuelle side.

ReRoute

Denne handling tager den aktuelt viste URL-adresse og sender den via reglerne for vinduesnavigation fra det aktuelle tilknyttede kontrolelement som et popup-vindue.

RunScript

Denne handling indsætter JavaScript i hovedrammen i programmet. Du bør undgå at bruge Dynamics 365 klient-SDK-opkald med denne handling. Brug i stedet RunXrmCommand-handlingen.

Parameter

Beskrivelse

Dataparameteren er JavaScript, der vil blive tilføjet i formularen.

System_CAPS_noteBemærkning

Udskiftningsparametre kan kun bruges i scriptet, og de vil blive erstattet, før scriptet køres.

RunXrmCommand

Denne handling bruges til at indsætte Dynamics 365 SDK JavaScript i Dynamics 365-formularen.

Parameter

Beskrivelse

Dataparameteren er JavaScript, der vil blive tilføjet i formularen.

System_CAPS_noteBemærkning

Udskiftningsparametre kan kun bruges i scriptet, og de vil blive erstattet, før scriptet køres.

SetSize

Denne handling angiver udtrykkeligt bredden og højden af det tilknyttede kontrolelement. Dette er især nyttigt, når du bruger "auto" i dit panellayout.

Parameter

Beskrivelse

bredde

Bredden af det tilknyttede kontrolelement.

height

Højden på det tilknyttede kontrolelement.

SaveAndClose

Denne handling gemmer de data, der er ændret, i Dynamics 365-formularen og lukker det tilknyttede kontrolelement.

SaveAll

Denne handling gemmer alle formularer i det tilknyttede kontrolelement, der gør det muligt for flere sider at blive vist (Tillad flere sider = Ja). Hvis det tilknyttede kontrolelement kun tillader en enkelt side at blive vist (Tillad flere sider = Nej), svarer det til handlingen Gem.

Gem

Denne handling gemmer den aktuelle CRM-side.

ToggleRibbon

Denne handling skjuler eller udvider båndet. Hvis du skjuler båndet i handlingen Naviger, bliver den ikke vist, og denne handling fungerer ikke. Denne handling virker kun, da båndet oprindeligt blev indlæst.

ToggleNavigation

Denne handling skjuler eller udvider navigationsruden i venstre panel i Dynamics 365-vinduet. Navigationen skal indeholde et navigationspanel, for at denne handling kan fungere.

Foruddefinerede hændelser

Følgende foruddefinerede hændelser er forbundet med denne type af tilknyttede kontrolelementer.

ActiveClosed

Opstår, når det aktive tilknyttede kontrolelement er lukket ved hjælp af CloseActive-handlingen.

Parameter

Beskrivelse

url-adresse

Den URL-adresse, der blev vist i det tilknyttede kontrolelement, da det blev afsluttet.

BrowserDocumentComplete

Opstår, når siden er indlæst. På et tilknyttet kontrolelement af typen CRM-side opstår denne hændelse, når dataene er blevet gemt til listen over erstatningsparametre. Denne hændelse indtræffer kun én gang, selvom flere rammer individuelt vil have udløst deres BrowserDocumentComplete-hændelser.

Parameter

Beskrivelse

url-adresse

URL-adressen på den side, der er indlæst.

PageLoadComplete

Opstår, hver gang en ramme har afsluttet indlæsning. Denne hændelse kan forekomme flere gange pr. sideindlæsning, når der anvendes en iFrame eller ramme på siden. Denne hændelse svarer til de enkelte BrowserDocumentComplete-hændelser i koden.

Parameter

Beskrivelse

ramme

Navnet på den ramme, der er færdig med indlæsning, hvis den er tilgængelig.

url-adresse

URL-adressen på den ramme, der er færdig med indlæsning.

PopupRouted

Opstår, når et pop op-vindue er blevet sendt af systemet.

Parameter

Beskrivelse

url-adresse

Webadressen for pop-up-vinduet, der blev distribueret.

RefreshRequested

Opstår, når der anmodes om opdatering på den aktuelle side. Der kan anmodes om opdatering enten ved at trykke på tasten F5 eller ved kald af opdateringshandlingen af programmet.

Parameter

Beskrivelse

url-adresse

Den URL-adresse, der vises, når der blev anmodet om en opdatering.

Gemt

Opstår, når en post i Dynamics 365-siden gemmes.

Parameter

Beskrivelse

newId

Det id, der er tildelt til den nyoprettede post.

Se også

CRM-dialogboks (tilknyttet kontrolelement)
UII-handlinger
Hændelser
Gennemgang 3: Få vist Microsoft Dynamics 365-poster i Helpdesk medarbejderprogrammet
Tilknyttede kontrolelementtyper og reference for handling/hændelse
Administrationsvejledning til Unified Service Desk for Microsoft Dynamics CRM

Unified Service Desk 2.0

© 2017 Microsoft. Alle rettigheder forbeholdes. Ophavsret

  • Last updated on