Distribuere brugerdefinerede tilknyttede kontrolelementer ved hjælp af Tilpasningsfiler

Udgivet: november 2016

Gælder for: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Brug funktionen til tilpasning af filer til at distribuere brugerdefinerede tilknyttede kontrolelementer og funktioner til Helpdesk-medarbejderes computere. For at styre distributionen kan du oprette eller opdatere en tilpasningsfilpost og knytte den til en konfiguration. Når Helpdesk-medarbejdere, der er knyttet til konfigurationen, logger på Dynamics 365 ved hjælp af Unified Service Desk-klienten, downloades brugerdefinerede kontrolelementer og funktioner til Helpdesk-medarbejderens computer og er tilgængelig til brug.

Distribuer brugerdefinerede kontrolelementer og funktioner:

1. Opret eller opdater en eller flere brugerdefinerede tilknyttede kontrolelementer og funktioner. Denne opgave udføres typisk af en udvikler, der har erfaring med at oprette tilknyttede kontrolelementer og omfatter følgende:

   • De brugerdefinerede tilknyttede kontrolelementfiler. Dette er normalt samlinger.Flere oplysninger:MSDN: Oprette et brugerdefineret tilknyttet kontrolelement af typen Unified Service Desk

   • En [Content_Types].xml-fil, der beskriver tilpasningen. Denne fil er en OpenXML-fil, der indeholder oplysninger af MIME-typen ved at angive standardfiltyper for filer, der er inkluderet i Unified Service Desk-tilpasningen. Disse er typisk .dll-, .xml-, .exe- og .config- filtyper, men du kan tilføje næsten alle slags filtyper, der understøttes af Windows-pc'en, hvor Unified Service Desk-klienten kører.

     Flere oplysninger:MSDN: Oprette brugerdefinerede lyttere til overvågning, diagnosticering og spor

2. Pak de brugerdefinerede kontrolelementfiler, du vil distribuere, som en komprimeret zip-mappe. Det gør du i Windows Stifinder ved at markere filerne, højreklikke og pege på Send to og derefter klikke på ZIP-komprimeret mappe.

3. Opret en post til tilpasningsfil, og tilføj den komprimerede (.zip)-mappe som den vedhæftede fil.

4. Tilknyt posten med tilpasningsfilen med en konfiguration.

Opret eller opdater en post til tilpasningsfil til distribution af brugerdefinerede funktioner

1. Gå til Indstillinger > Unified Service Desk > Tilpasningsfiler.

2. Vælg en eksisterende post til tilpasningsfil på listen, eller klik på ny for at oprette en ny.

3. Angiv et navn til posten i feltet Navn.

   I feltet Tilpasningsversion skal du angive et versionsnummer for softwaren, der svarer til versionen af ZIP-mappen med tilpasningsfilerne. Hvis dette f.eks. er den oprindelige version af tilpasningen, kan du angive 1.0. Hvis det er en mindre opdatering, kan du angive 1.1.

   Du kan også tilføje en beskrivelse i feltet Beskrivelse.

4. Hvis dette er en ny tilpasningsfilpost, skal du klikke på Gem for at gemme posten, så du kan vedhæfte tilpasning, som en komprimeret (.zip) mappe. Klik derefter på Vedhæft, og gå til placeringen af den komprimerede mappe, som indeholder det opdaterede brugerdefinerede kontrolelement og [Content_Types].xml-filer.

   Hvis du vil opdatere en eksisterende post for tilpasningsfil med en ny tilpasningkomprimeret (.zip)-mappe, skal du fjerne den eksisterende zip-mappe ved at klikke på X ved siden af mappen. Klik derefter på Vedhæft, og gå til placeringen af den komprimerede mappe, som indeholder det opdaterede brugerdefinerede kontrolelement og funktionsfiler.

5. Klik på Udført.

6. Klik på Gem.

7. Hvis posten til tilpasningsfilen ikke allerede er knyttet til en konfiguration, skal du gøre dette, før tilpasningen kan bruges af Helpdesk-medarbejdere.Flere oplysninger:Administrere adgang ved hjælp af Unified Service Desk-konfiguration

Se også

Administrere og håndtere Unified Service Desk
Overføre Unified Service Desk-konfigurationen til en anden Dynamics 365-server

Unified Service Desk 2.0

© 2016 Microsoft. Alle rettigheder forbeholdes. Ophavsret