Bemærk
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at logge på eller ændre mapper.
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at ændre mapper.
Important
Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation ved at gå til Welcome to Dynamics 365 Customer Service. Du kan se de nyeste udgivelsesplaner ved at gå til Release-planer for Dynamics 365, Power Platform, Cloud for Industry og Copilot.
| Aktiveret til | Offentlig prøveversion | Tidlig adgang | Generel tilgængelighed |
|---|---|---|---|
| Brugere, automatisk | - | - |
19. april 2024 |
Forretningsværdi
Kundeservicemedarbejdere kan nu udarbejde kontekstafhængige servicemails, der matcher deres mailredigeringsoplevelse. Denne funktion giver helpdesk-medarbejdere en bedre og mere praktisk oplevelse med oprettelse af mails. Agenter kan bruge Copilot til at udarbejde svar med ét klik. De kan også finjustere eksisterende kladder fra maileditoren uden at bruge sideruden. Uanset om agenter bruger den indbyggede oplevelse eller sideruden, er udarbejdelse af mails med Copilot nu en multiturn oplevelse.
Detaljer om funktioner
Copilot i Dynamics 365 Customer Service hjælper kundeservicerepræsentanter med at skrive kontekstafhængige mails med ét klik. Mailoplevelsen med Copilot er nu tilgængelig i maileditoren sammen med den eksisterende mailredigeringsoplevelse. Agenter kan bruge Copilot i maileditoren eller sidepanelet til at udarbejde mails og tilpasse og forbedre indhold, de allerede har skrevet gennem en oplevelse med flere sider.
Geografiske områder
Besøg rapporten Explore Feature Geography for at få vist Microsoft Azure områder, hvor denne funktion er planlagt eller tilgængelig.
Tilgængelighed af sprog
Besøg rapporten Udforsk funktionssprog for at få oplysninger om denne funktions tilgængelighed.
Relateret indhold
Skriv en mail med Copilot (dokumentation)