Gruppér filer med instruktioner til at vejlede agentens svar

Aktiveret til	Offentlig prøveversion	Generel tilgængelighed
Brugere blandt administratorer, udviklere eller analytikere	jun 6, 2025	Maj 2026

Forretningsværdi

Filgrupper gør det muligt for oprettere at levere mere præcise, kontekstafhængige svar ved at organisere relaterede dokumenter i en samlet videnkilde. Dette forbedrer agentens ydeevne, reducerer irrelevante svar og forbedrer brugertilliden. Udviklere sparer tid fra strømlinet videnstyring, især i scenarier med nuanceret eller segmenteret indhold, f.eks. regionale politikker eller andre variabler, hvor traditionel flad filindtagelse er kort.

Detaljer om funktioner

Hvad er filgrupper?

Med filgrupper kan oprettere gruppere op til 500 filer i en enkelt videnkilde. Ud over muligheden for at tilføje variabelbaserede instruktioner kan agenter indsnævre deres søgeområde, når de forespørges om relevante og relaterede data.

Muligheden for at forespørge på en samling filer gør det muligt at udvide forespørgselsscenarier til at omfatte korrekt bestemmelse af indhold.

Krav til filgruppe:

• Mindst to filer
• Kun til overførsel af lokale filer

Eksempel på eksempel på filgruppe: Forestil dig, at Contoso International Airlines udvikler en forbrugerrobot til deres kunder for at hjælpe dem med spørgsmål om deres kommende rejser. Et af de mest almindelige spørgsmål, de får, er om bagagepolitikker.

Situation: Vi ved, at bagagepolitikker varierer afhængigt af typen af rejse (indenlandsk vs. international), kundeniveau (økonomi, forretning, første klasse) og andre attributter.

Løsning: Contoso har en samling PDF-filer, hvor hver politik er skrevet detaljeret, men de har et dokument for hvert kundeniveau. I dette tilfælde kan hvert kriterium som "flytype" og "sædetype" konfigureres som en variabel, der hjælper agenten med at filtrere gennem viden for at finde den mest relevante del, der opfylder kriterierne og henter det mest nøjagtige svar.

Hvad gør filgrupper?

Filgrupper består af tre komponenter:

• Navn og beskrivelse: Hjælper agenten med at vide, hvad viden handler om.
• Instruktioner: Instruerer agenten i, hvordan han finder viden om hver enkelt forespørgsel.
• Viden: Viser de ønskede filer med oplysningerne for at give agenten nødvendig baggrundsinformation.

Hvordan adskiller filgrupper sig fra de enkelte filer?

Selvom individuelle filer hver især betragtes som deres egne videnkilder, bruger en filgruppe flere filer som en enkelt videnkilde og bruger instruktioner til at hjælpe agenten med at forstå det rigtige afsnit for at finde og levere de rette oplysninger tilbage til brugeren.

Når du bruger individuelle filer som en videnskilde, søges der i alle videnkilder samtidigt, og det svar, der gives til brugerne, afhænger af et eller flere dele, som agenten kunne finde i en eller flere filer, uanset vigtige variabler, der kan hjælpe med at indsnævre omfanget af svaret.

Når du bruger filgrupper, sker søgningen efter de rigtige oplysninger i to faser. Først kigger agenten på instruktioner på agentniveau for at forstå og komme til den rigtige fil. Derefter søger agenten efter instruktionerne til filgruppen for at forstå, hvordan du finder de rette segmenter i filen for at besvare brugerens forespørgsel. På denne måde giver agenten mere præcise svar fra den rigtige fil.

Et eksempel på en filgruppe er et scenarie, hvor en organisation har nuancerede oplysninger, afhængigt af specifikke dimensioner, f.eks. geografisk placering eller betegnelse.

Sådan opretter du en filgruppe

Dette er en funktion, der er aktiveret til offentlig prøveversion. Når funktionen er aktiveret, kan den ses, når du uploader mere end to filer på samme tid, hvilket angives via en til/fra-knap med teksten "Gruppér disse filer (prøveversion)".

Når til/fra-knappen er slået til, ændres navnet og beskrivelsen for at angive en gruppe filer, og der tilføjes et nyt felt af typen "Instruktioner". Her kan brugeren tilføje specifikke instruktioner med variabler for at hjælpe agenten med at finde den rigtige viden til en given situation.

Når en filsamling tilføjes som en videnskilde, repræsenteres den ved hjælp af et mappeikon. Dette kan ses på siden Oversigt (vidensektion) eller selve siden Viden.

Hvornår skal du oprette en filgruppe?

Filgrupper kan oprettes på det tidspunkt, hvor der tilføjes ny viden, ved hjælp af knappen "Tilføj viden".

Er det muligt at oprette filgrupper ved hjælp af eksisterende filer?

I øjeblikket er det ikke muligt at oprette en gruppe ved hjælp af eksisterende filer: De samme filer kan uploades igen som en ny gruppe.

Er det muligt at oprette filgrupper og uploade individuelle filer på samme tid?

Selvom det er muligt at have både individuelle filer og filsamlinger som videnkilder for den samme agent, er det i øjeblikket ikke muligt at uploade individuelle filer og filsamlinger på samme tid: Enten uploades et sæt filer som en gruppe eller som individuelle filer. Oprettere kan overføre flere individuelle filer og filgrupper til en agent efter behov.

Er det muligt at oprette flere filgrupper?

Det er muligt at oprette flere filgrupper, én ad gangen, op til 500 videnkilder.

Er det muligt at vælge en mappe for at overføre en filgruppe?

Selvom direkte overførsel af mapper ikke understøttes, er det muligt at vælge alle acceptable filer i en mappe for at oprette en filgruppe.

Sådan fjerner du en filgruppe

Når du føjer ny viden til en agent, har brugeren mulighed for enten at uploade individuelle filer eller en gruppe (for mere end to filer). Før du trykker på knappen "Tilføj" for at føje filerne til agenten, kan brugeren når som helst fjerne til/fra-knappen for gruppering og beslutte at overføre dem som individuelle videnkilder.

Hvis du holder markøren over videnskilden for eksisterende filgrupper, bliver en pegemenu synlig. Når indstillingen er valgt, er der mulighed for at slette hele filgruppen.

Sådan ved du, hvilke filer der er i hver filgruppe

Hvis du vil se detaljerne for en filgruppe, f.eks. de enkelte filer, der opretter den, kan brugeren vælge navnet på filen eller den pegefølsomme menu for at "Redigere" gruppen. Dette fører brugeren til siden Videnoplysninger.

På siden Videndetaljer kan individuelle filer slettes i en filgruppe, op til to filer, der er et krav for at gøre gruppen.

Er det muligt at opdatere eller erstatte en fil i en filgruppe?

Hvis du vil opdatere en fil i en gruppe, skal den gamle fil fjernes manuelt (slettes), og den nye fil skal føjes manuelt til filgruppen:

1. Vælg den ønskede filgruppe på siderne Oversigt eller Viden.
2. Vælg Rediger på siden Videnoplysninger i filgruppen.
3. Fjern den gamle fil ved at vælge den pegefølsomme menu efterfulgt af Slet.
4. Træk og slip, eller vælg indstillingen for at overføre den ønskede opdaterede fil.

Kan der føjes flere filer til en filgruppe?

Nye filer kan når som helst føjes til en filgruppe:

1. Vælg den ønskede filgruppe på siderne Oversigt eller Viden.
2. Vælg knappen "Rediger" på siden Videnoplysninger i filgruppen.
3. Træk og slip, eller vælg indstillingen for at overføre den eller de ønskede filer.

Kan filer fjernes fra en filgruppe?

Filer i en eksisterende filgruppe kan til enhver tid fjernes, indtil der kun er to filer tilbage. To filer er minimumkravet for, at der findes en filgruppe.

Sådan fjerner du en fil i en filgruppe:

1. Vælg den ønskede filgruppe på siderne Oversigt eller Viden.
2. Vælg knappen "Rediger" på siden Videnoplysninger i filgruppen.
3. Fjern den ønskede fil ved at vælge den pegefølsomme menu efterfulgt af "Slet".

Gentag processen for at fjerne alle filer.

Hvad er instruktionerne til filgruppen?

Instruktioner er et RTF-felt, hvor brugerne kan inkludere variabler, f.eks. en brugers placering eller Fødselsdato, for at oprette krav til agenten for at udføre en videnssøgning.

Hvad sker der, hvis der ikke er angivet instruktioner i en filgruppe?

Hvis der ikke er angivet instruktioner i en filgruppe, søger agenten gennem al den viden, der findes i denne filgruppe, i stedet for at tage hensyn til visse variabler og gå direkte til de mest relevante oplysninger.

Geografiske områder

Besøg rapporten Udforsk funktionsgeografi for Microsoft Azure-områder, hvor denne funktion er planlagt eller tilgængelig.

Tilgængelighed af sprog

Besøg rapporten Udforsk funktionssprog for at få oplysninger om denne funktions tilgængelighed.

Relateret indhold

Opret filgrupper (dokumenter)