Evaluer hele varigheden af samtaler med flere runder

Aktiveret til	Offentlig prøveversion	Generel tilgængelighed
Administratorer, udviklere, marketingmedarbejdere eller analytikere, automatisk	31. marts 2026	jun 2026

Forretningsværdi

Denne funktion giver følgende fordele:

• Forbedrer nøjagtigheden af evalueringen ved at validere agentkvaliteten på tværs af hele samtaleflows og ikke isolerede svar.
• Reducerer produktionsrisikoen ved at registrere konteksttab, instruktionsafvigelser og nedbrud, der kun viser sig over flere interaktioner.
• Muliggør mere realistisk test, der afspejler reelle kundeinteraktioner.
• Fremskynder problemidentifikation i komplekse arbejdsprocesser, hvilket reducerer dyre rettelser efter udgivelsen.
• Styrker udgivelsessikkerhed for virksomhedsagenter, der arbejder i scenarier med flere trin.

Detaljer om funktioner

Multi-turn samtale evaluering giver mulighed for vurdering af agent adfærd på tværs af en hel dialog i stedet for klassificering eller evaluering af isolerede svar.

I stedet for at evaluere enkelt prompt-response-par analyserer systemet hele samtaleflowet.

Sådan fungerer det:

1. En testcase med flere sving indeholder en sekvens af bruger- og agentinteraktioner.
2. Under evalueringen vurderer grader kvaliteten på tværs af hele sekvensen under hensyntagen til afhængigheder mellem sving og akkumuleret funktionsmåde.

Bedømmelsesværktøjet er ideelt set egnet til følgende eksempelscenarier:

• Komplekse arbejdsprocesser, der kræver flere trin.
• Opgaveorienterede agenter.
• Simuleringer af kundeservice.
• Scenarier, hvor kvalitetsforringelse vises over tid.

Denne funktion justerer evalueringen i forhold til brugsmønstre i den virkelige verden og muliggør en mere pålidelig validering af produktionsparathed.

Geografiske områder

Besøg rapporten Udforsk funktionsgeografi for Microsoft Azure-områder, hvor denne funktion er planlagt eller tilgængelig.

Tilgængelighed af sprog

Besøg rapporten Udforsk funktionssprog for at få oplysninger om denne funktions tilgængelighed.