Analysere faktureringsforbrug pr. agent

Aktiveret til	Offentlig prøveversion	Generel tilgængelighed
Administratorer, udviklere, marketingmedarbejdere eller analytikere, automatisk	-	Maj 6, 2025

Forretningsværdi

Med den nye forbrugsrapport kan udviklere analysere, hvordan deres helpdesk-medarbejder klarer sig, se de største bidragydere til forbrug, spore ændringer over tid og få indsigt i, hvordan helpdesk-medarbejderens effektivitet kan optimeres.

Detaljer om funktioner

At forstå effektiviteten af dine agenter og deres tilknyttede omkostninger er afgørende for at skabe omkostningseffektive agenter. Med denne funktion kan agentskabere se, hvor effektiv deres agent er og spore dens omkostninger over tid.

Administratorer kan:

• Få en detaljeret analyse af faktureringsforbruget, der passer til deres behov og forretning – efter fakturerede sessioner eller efter meddelelsesforbrug.
• Se forbrugsanalyser over tid for at få øje på ændringer i forbrugsmønstre.
• Forstå de specifikke hændelser, der bidrager til meddelelsesforbruget, så de kan se, hvor effektive deres virksomheds agenter er, og finde måder at optimere dem på.

Geografiske områder

Besøg rapporten Udforsk funktionsgeografi for Microsoft Azure-områder, hvor denne funktion er planlagt eller tilgængelig.

Tilgængelighed af sprog

Besøg rapporten Udforsk funktionssprog for at få oplysninger om denne funktions tilgængelighed.

Relateret indhold

Analyse af billedsessioner (dokumenter)