Konfigurer ordlisteord for Salesforce

Et ordlisteord er et ord eller udtryk, som brugerne kan bruge i deres prompter, der er knyttet til en bestemt betydning i dine Dataverse-tabeller. Hvert ord indeholder en beskrivelse og er knyttet til en bestemt færdighed, som dækker ordlisten til en bestemt Salesforce-organisation eller et bestemt salesforce-miljø.

I følgende tabel vises eksempler på, hvordan tilføjelse af ordlistedefinitioner kan give din agent værdifuld kontekst og forbedre dens svar.

Forudsætninger

• Adgang til destinationsmiljøet Dataverse i Power Apps, hvor Salgsagent er installeret (msdyn_viva miljø).
• Tilladelse til at få vist og oprette rækker i ordlisten Copilot (CopilotGlossary Terms).

Føj en ordliste til din Salesforce-organisation

Brug følgende trin til at oprette og publicere en modeldreven app til administration af ordlisteord.

1. Opret en brugerdefineret modeldrevet appløsning i Power Apps.

   1. Vælg msdyn_viva-miljøet.
   2. Vælg Løsninger i navigationsruden til venstre.
   3. Vælg Administrerede løsninger , og vælg derefter Ny løsning på kommandolinjen.
   4. Angiv et vist navn til løsningen, f.eks . salgsagentens ordliste.
   5. Vælg en publisher, f.eks. CDS Standard Publisher.
   6. Vælg Opret.

2. Føj ordlisten til løsningen.

   1. I løsningen skal du vælge Tilføj eksisterende>tabel.
   2. Søg efter tabellen CopilotGlossaryTerms .
   3. Vælg Næste, og føj tabellen til den app, du har oprettet.

3. Konfigurer og publicer den modeldrevne app.

   1. Vælg tabellen CopilotGlossaryTerms i løsningen.
   2. På kommandolinjen skal du vælge Opret app for at oprette en ny modeldrevet app fra løsningen.
   3. Vælg Data i den modeldrevne appdesigner.
   4. Søg efter tabellen CopilotGlossaryTerms i ruden Data, og vælg derefter Føj til app.
   5. Udgiv appen.

4. Kør appen, og opret ordlisteord.

   1. Kør den app, du har oprettet.
   2. Åbn visningen Active CopilotGlossaryTerms .
   3. Vælg Ny på kommandolinjen.
   4. Angiv følgende værdier:
   5. Ord: Det ord eller udtryk, som brugerne kan bruge i prompts.
   6. Beskrivelse: Betydningen af ordet.
   7. Færdighed: Den færdighed, som dette ord er beregnet til. Ordlisteord gemmes i Dataverse og knyttes til et bestemt kompetencenavn. Brug instruktionerne i Identificer kompetencenavnet for ordlisteopsætning , og angiv kompetencenavnet i ordlisten for at finde og angive den korrekte værdi.

Identificer kompetencenavnet for ordlisteopsætning

Hver Salesforce-organisation har et entydigt færdighedsnavnssuffiks. Du skal finde det kompetencenavn, der svarer til den Salesforce-organisation, du konfigurerer ordlisteord for.

1. I Power Apps skal du åbne det miljø, hvor Salgsagent er konfigureret (miljøet msdyn_viva).
2. Gå til Tabeller>alle , og åbn tabellen msdyn_vivaorgsettings .
3. Søg efter rækker, hvor FeatureName starter med "SalesChatConfig". Der kan være flere rækker.
4. Find den række, hvor OrgId matcher din Salesforce-forekomst.
5. Kopiér værdien fra kolonnen QnASearchConfigName . Dette er den værdi, du angiver i feltet Kompetence , når du opretter ordlisteord.

Angiv kompetencenavnet i ordlisteformularen

Når du opretter et ordlisteord, skal du bruge følgende trin til at vælge den korrekte færdighed og gemme ordet.

1. Vælg søgeikonet i feltet Kompetence .
2. Vælg Avanceret.
3. Under den avancerede søgelinje skal du vælge rullelisteikonet og derefter vælge Standard.
4. Søg efter kompetencenavnet (f.eks. SalesChatSalesforceQnA <yoursuffix>), vælg det korrekte kompetencenavn, og vælg Udført.
5. Når alle felter er udfyldt, skal du gemme ordlisten.
6. Gentag disse trin for at tilføje lige så mange ordlisteord som nødvendigt for din Salesforce-organisation.