Bemærk
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at logge på eller ændre mapper.
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at ændre mapper.
[Denne artikel er dokumentation til en foreløbig version og er med forbehold for ændringer.]
Salgskvalificeringsagenten genererer opsøgende mails for at engagere potentielle kunder og kvalificere kundeemner. Som administrator kan du tilpasse disse mails, så de stemmer overens med din organisations brandstemme, opsøgende scenarier og beskedindstillinger. Tilpasset opsøgende arbejde får kommunikation til at føles bevidst og kontekstuel i stedet for generisk.
Vigtig
- Dette er en forhåndsversionsfunktion.
- Prøveversionsfunktioner er ikke beregnet til produktionsbrug og kan have begrænset funktionalitet. Disse funktioner er tilgængelige før en officiel udgivelse, så kunderne kan få tidlig adgang og give feedback.
Brug en af følgende indstillinger til tilpasning af opsøgende mail:
- Brug standardvejledningen til tilpasning af mail, der er designet til at oprette effektive kold opsøgende mails.
- Brug de foruddefinerede eksempler på opsøgende scenarier og vejledning til hurtigt at opsætte personalisering til almindelige anvendelsestilfælde, f.eks. opfølgning på begivenheder eller opfølgning ved prøvetidens afslutning.
- Definer dit eget brugerdefinerede opsøgende scenarie, og angiv specifik vejledning i mailindhold, tone, formatering og meget mere for at skræddersy mails til dine unikke forretningsbehov og salgstilgang.
Alle indstillinger for tilpasning af mail er valgfrie. Hvis du ikke konfigurerer nogen indstillinger, fortsætter agenten med at generere opsøgende mails ved hjælp af standardanvisningerne.
Standardvejledning til mail
Standardvejledningen til mail er designet til at oprette effektive kold opsøgende mails med følgende struktur:
| Område | Vejledning |
|---|---|
| Opsøgende scenarie | Ren kold opsøgende indsats til adressering af en fælles brancheudfordring. Fremhæv et specifikt problem, som udsigten sandsynligvis står overfor, og præsenter vores løsning. |
| Emnelinje | Hold under 6 ord, brug små bogstaver i sætningen, og tip til kerneværdiforslaget. Brug ikke udråbstegn. |
| Åbning | Anerkender varmt et nylig virksomhedsinitiativ eller offentlig aktivitet. |
| Værditilbud | Forklar kort værdiforslaget ved hjælp af præcise punkttegn. Medtag sociale beviser, hvis det er relevant og tilgængeligt. |
| Tone og stemme | Varm, empatisk og professionel. Det lyder som en nyttig ressource eller en pålidelig rådgiver, ikke en aggressiv leverandør. Undgå alle virksomhedens jargon og hastende salgstaktik. |
| Opkald til handling | Spørg direkte om et kort opkald eller et kort møde. Tilbyd en hurtig produktdemo som et alternativ til næste trin. |
Hvad kan du tilpasse
Du kan konfigurere følgende aspekter af de opsøgende mails, der genereres af salgskvalificeringsagenten:
| Område | Det kan du styre |
|---|---|
| Opsøgende scenarie | Formålet med eller målet med mailen. F.eks. ophør af prøveversion, opfølgning af begivenheder, genengagement. |
| Opkald til handling | Det ønskede næste trin for modtageren. Du kan f.eks. booke et møde og anmode om en introduktion. |
| Emnelinje | Et fast forslag eller en stilanbefaling for emnelinjer. |
| Tone og stemme | Tonevejledning tilpasset til brand, grænser for navneanvendelse og foretrukken terminologi. |
| Varemærkesprog | Godkendte sætninger, forbudte ord og stemmebeskyttere. |
| Meddelelseslængde | Indstillinger for korthedsmål og ordoptælling. |
| Formatering | Punkttegn eller afsnitstypografi, afsnitslængde og maksimalt antal punkttegn |
Når du giver brugerdefineret vejledning, prioriterer agenten dine brugerdefinerede instruktioner, kontoundersøgelser og værditilbud for at skabe tilpasning. Få mere at vide i afsnittet Instruktioner til effektiv tilpasning .
Brug foruddefinerede eksempelscenarier og vejledning til opsøgende arbejde
Agentindstillingerne indeholder foruddefinerede eksempelscenarier og vejledning, som du kan vælge og bruge as-isfor at hjælpe dig med at komme i gang med tilpasning af opsøgende mail. Disse eksempler dækker almindelige opsøgende scenarier, f.eks. opfølgning på begivenheder, prøveversion, der slutter opsøgende arbejde, og engagement for besøgende på webstedet.
I afsnittet Mailinstruktioner skal du vælge indstillingen Tilpasning af kunstig intelligens .
I feltet Mailvejledning skal du vælge blyantsikonet for at åbne teksteditoren.
På rullelisten Prompt skal du vælge et eksempel på et opsøgende scenarie, der passer bedst til dine krav. Agenten bruger den tilknyttede prompt til at tilpasse opsøgende mails for kundeemner, der passer til scenariet.
Definer brugerdefineret opsøgende scenarie og vejledning til tilpasning
Hvis du vil oprette dit eget brugerdefinerede opsøgende scenarie og vejledning til tilpasning, skal du angive specifikke instruktioner i feltet mailvejledning. Du kan styre forskellige aspekter af mailindholdet, -typografien og -formateringen for at sikre, at genererede mails stemmer overens med din brandstemme og giver genlyd i forhold til din målgruppe.
I afsnittet Mailinstruktioner skal du vælge indstillingen Tilpasning af kunstig intelligens .
I feltet Mailvejledning skal du vælge blyantsikonet for at åbne teksteditoren.
Vælg et eksempel på et outreach-scenarie på rullelisten Prompt , og rediger instruktionerne. Scenarienavnet ændres til Brugerdefineret på rullelisten. Få mere at vide om, hvordan du leverer effektive tilpasningsinstruktioner.
Note
Du kan kun gemme ét brugerdefineret opsøgende scenarie. Når du redigerer instruktionerne for et valgt eksempelscenarie, bliver det et brugerdefineret scenarie. Hvis du vælger et andet eksempelscenarie og redigerer det, overskrives de tidligere brugerdefinerede instruktioner. Så sørg for at gemme dine brugerdefinerede instruktioner eksternt, hvis du vil genbruge eller ændre dem senere.
(Valgfrit) Indsæt dynamisk oplysninger i opsøgende mails ved hjælp af tilpasningstokens. Brug en af følgende indstillinger:
- Brug standardtokens til tilpasning. Disse tokens henter oplysninger fra kundeemneposten, kontoundersøgelser eller agentindstillinger for at tilpasse mailindhold.
- Tilføj dine egne tilpasningstokens baseret på felterne i tabellen
Lead. Få mere at vide om, hvordan du tilføjer brugerdefinerede tilpasningstokens i næste trin.
(Valgfrit) Hvis du vil tilføje brugerdefinerede tilpasningstokens, skal du følge disse trin:
I afsnittet Tilpas mail baseret på nøglefelter fra Kundeemne skal du vælge Nyt felt.
Vælg et tekstbaseret felt i tabellen,
Leadog vælg derefter Tilføj.I feltet Agentinstruktioner skal du tilføje en beskrivelse af feltet. Du kan angive en vejledning i, hvordan agenten skal bruge feltet i afsnittet Mailvejledning . Du kan tilføje op til tre brugerdefinerede felter som tilpasningstokens.
Eksempel på brug af tilpasningstoken:
Emnelinje: "Afslappet, kort og formateret som et spørgsmål. (F.eks. "Kigger stadig på [lead.subject]?" eller "Stadig interesseret i [valueProposition]?")
Opsøgende scenarie gemmes som en brugerdefineret prompt, som du kan genbruge eller redigere senere.
Instruktioner til effektiv tilpasning
Når du angiver brugerdefinerede instruktioner til tilpasning af opsøgende mail, skal du overveje de bedste fremgangsmåder i følgende afsnit for at sikre, at agenten genererer effektive og relevante mails.
- Standardtokens til tilpasning
- Definer opsøgende scenarie
- Definer opkald til handling
- Angiv vejledning til emnelinjen
- Angiv tone- og stemmeindstillinger
- Angiv retningslinjer for varemærkesprog
- Angiv indstillinger for meddelelseslængde og -formatering
Standardtokens til tilpasning
Du kan bruge tilpasningstokens i din mailvejledning til dynamisk at indsætte oplysninger i de genererede mails. Følgende tilpasningstokens er som standard tilgængelige til brug:
- Fra lead-posten:
[lead.firstname][lead.lastname][lead.companyname][lead.subject][lead.industry][lead.city][lead.country]
Note
Hvis du vil bruge andre felter fra kundeemnetabellen, skal du tilføje dem som brugerdefinerede tilpasningstokens.
- Fra forskning i Salgs-kvalifikationsagenters konti:
[accountResearch.accountoverview][accountResearch.accountnews]
- Fra indstillingerne for Salgskvalificeringsagent:
[sellerCompanyName][valueProposition][sellerCompanyWebsite]
Definer opsøgende scenarie
Angiv formålet med opsøgende arbejde, så e-mails kan tilpasses den specifikke kontekst og skaber mere resonans hos modtagerne.
Medtag i din mailvejledning:
- Målet med opsøgende arbejde. For eksempel "Følg op med potentielle kunder, der deltog i vores webinar i sidste uge".
- Genengagementsscenarier. F.eks. "Kontakt kunder, hvis prøveversion slutter om 14 dage".
- Bestemt målgruppe. F.eks. "Besøgende på webstedet, der har downloadet vores whitepaper".
Opsøgende scenarie styrer åbningen af mailen. Hvis scenariet f.eks. er opfølgning på begivenheden, kan agenten starte mailen ved at referere til begivenheden og anerkende modtagerens deltagelse.
Definer opkald til handling
Definer det næste trin, som modtageren skal udføre, når du har læst mailen. Klar og specifikke opfordringer til handling forbedrer svarfrekvenserne og hjælper med at flytte kundeemner gennem salgstragten.
I din mailvejledning skal du angive:
- Opkalds-til-handling-typen. F.eks. "Besvar mailen", "Bestil et møde" eller "Anmod om en introduktion".
- Niveauet for selvsikkerhed, f.eks. suggestivt eller handlingsorienteret.
Angiv vejledning til emnelinjen
Vejledning til, hvordan agenten udformer mailemnelinjer for at forbedre åbningsrater. Emnelinjerne skal være præcise, relevante og engagerende for at tilskynde modtagerne til at åbne mailen.
I din mailvejledning skal du inkludere:
- En bestemt emnelinje, som agenten skal bruge eller følge nøje.
- Stilanbefalinger. F.eks. "Hold emnelinjerne under 8 ord, og brug nysgerrighedsdrevet sprog".
Angiv tone- og stemmeindstillinger
Angiv beskrivende vejledning for at sikre, at opsøgende mails afspejler din virksomheds brandstemme og sælgerens kommunikationsstil.
I din mailvejledning skal du inkludere:
- Tonevejledning. For eksempel "Rolig, kommercielt skarp, ingen oversalg" eller "Professionel, men tilgængelig, undgå jargon".
- Grænser for anvendelse af navn. "Gentag f.eks. ikke firmanavnet mere end én gang".
- Foretrukket terminologi. F.eks. "Brug 'løsning' i stedet for 'produkt'".
Angiv retningslinjer for brandkommunikation
Definer godkendte udtryk og forbudte ord for at beskytte brandkonsistens på tværs af alle opsøgende mails.
I din mailvejledning skal du angive:
- Godkendte sætninger , som agenten skal bruge, når det er relevant. For eksempel tagline eller produktnavne for dit værditilbud.
- Forbudte ord eller udtryk, der ikke må vises i opsøgende mails. F.eks. konkurrentnavne eller forældet terminologi.
Angiv indstillinger for meddelelseslængde og -formatering
Styr længden og strukturen af opsøgende mails for at forbedre læsbarheden og engagementet.
I din mailvejledning skal du angive:
- Meddelelseslængde: Ordoptællingsmål. For eksempel 100-150 ord.
- Formattypografi: Indstillinger for punkttegn, afsnit eller en kombination.
- Afsnitslængde: Korthedsmål. F.eks. "Højst tre sætninger pr. afsnit".
- Maksimalt antal punkttegn: Begræns punkttegn pr. mail.
Dette er indstillinger, der styrer agentens output. Agenten bruger dem som mål i stedet for stive begrænsninger.
Eksempler
I følgende eksempler kan du se, hvordan du kan konfigurere tilpasning af opsøgende mail til almindelige scenarier.
Eksempel 1: Hensigtserklæringssignaler fra webstedsbesøg
Contoso ønsker at følge op med kundeemner, der har besøgt deres websted. Oplysningerne om webbesøg gemmes i feltet Beskrivelse for kundeemneposten, og mailen skal binde værdiforslaget til kundeemnets branche.
Da Beskrivelse ikke er inkluderet i standardtilpasningstokens, tilføjer de den først som et brugerdefineret tilpasningstoken sammen med en beskrivelse af de signaler, den indeholder.
Konfiguration i feltet Mailvejledning:
Opsøgende scenarie: Opfølgning på webbesøg. Udsigten besøgte for nylig vores hjemmeside og viste interesse for bestemte produkter eller løsninger.
Åbning: Reference kundeemnets seneste webbesøg og deres specifikke interesseområde. Brug signaler fra [lead.description] til at gøre åbningen relevant.
Value Proposition: Bind værditilsvaret til kundeemnets branche ([lead.industry]). Hvis branchen f.eks. er detailhandel med køretøjer, skal du fremhæve løsninger, der er relevante for bilsalgshandlinger.
Tone og stemme: Varm og hjælpsom. Vær ikke aggressiv eller påtrængende.
Opkald til handling: Hold den lav friktion. Inviter kundeemnet til at svare med en kort note i stedet for at anmode om et formelt møde.
Resultat: Den genererede mail bekræfter webbesøget og den specifikke produktinteresse fra beskrivelsesfeltet. Værditilbuddet er bundet til kundeemnets industri, og CTA inviterer til et simpelt, lav-friktionssvar.
Eksempel 2: Betinget tilpasning baseret på branche
Contoso ønsker at tilbyde forskellige salgsfremmende rabatter afhængigt af kundeemnets branche. De bruger betingede instruktioner i mailvejledningen for at opnå dette.
Konfiguration i feltet Mailvejledning:
Opsøgende scenarie: Opfølgning på webbesøg med et branchespecifikt kampagnetilbud.
Meddelelsesvejledning: Anvend betinget baseret på [kundeemne.branche]:
- Produktion: Fremhæv en 30% rabat på det årlige abonnement.
- Detailhandel: Fremhæv en rabat på 15% på det årlige abonnement.
- Vehicle Retail: Fremhæv en 50% rabat på det årlige abonnement.
- Alle andre brancher: Fremhæv driftseffektivitetsgevinster uden at nævne en bestemt rabat.
Åbning: Se kundeemnets seneste webbesøg.
Tone og stemme: Selvsikker og kommercielt skarp.
Opkald til handling: Inviter kundeemnet til at få mere at vide om tilbuddet ved at besvare mailen.
Resultat: Den genererede mail afspejler det korrekte kampagnetilbud baseret på kundeemnets branche. Et kundeemne i bildetailbranchen modtager f.eks. en mail med en rabat på 50%, mens et produktionsemne ser de 30% rabatmeddelelser.