Bemærk
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at logge på eller ændre mapper.
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at ændre mapper.
Denne artikel indeholder svar på ofte stillede spørgsmål om salgsmulighedsagenten i Dynamics 365 Sales.
Hvad sker der, når agentens sprog er forskelligt fra brugerens foretrukne sprog?
Salgsmulighedsagenten bruger det sprog, der er angivet i agentindstillingerne , til at generere indsigt i research. Hvis agentens sprog adskiller sig fra dit foretrukne sprog i Dynamics 365 Sales, kan du se følgende på siden Salgsmulighedsforskning og i banneret Oversigt i formularen Salgsmulighed:
- Sektionsoverskrifter og -navne vises på dit foretrukne sprog.
- Indsigt, der genereres af agenten, vises på agentens sprog.
Skærmbilledet nedenfor viser dette scenarie, hvor agentens sprog er angivet til tysk, og brugerens foretrukne sprog er angivet til engelsk.
Hvordan vurderer denne agent vigtigheden og risikoen for salgsmuligheder?
Agenten bruger felter som monetær værdi (f.eks. Indtægt fra udlandet) og anslået lukningsdato til at vurdere vigtigheden og risikoen af salgsmuligheder. Administratoren definerer disse felter på siden Indstillinger for salgsmulighedsagent.
Hvilke salgsmuligheder behandles af agenten, og hvornår?
Agenten behandler kun de salgsmuligheder, der opfylder de udvælgelseskriterier, der er defineret af administratoren på siden Indstillinger for salgsmulighedsagent. Få mere at vide under Konfigurer udvælgelseskriterier for salgsmuligheder.
I følgende tabel illustreres det, hvornår Sales Opportunity Agent behandler salgsmuligheder i forskellige scenarier:
| Scenarie | Ved behandling |
|---|---|
| Muligheder, der er oprettet i tilbagebliksperioden. | Umiddelbart efter agentaktivering. Hvis din administrator f.eks. angiver en 30-dages se tilbage-periode og aktiverer agenten den 1. august 2025, behandler agenten salgsmuligheder, der er oprettet fra 2. juli 2025, til 1. august 2025. |
| Muligheder, der er oprettet efter agentaktivering. | Umiddelbart efter at salgsmuligheden er oprettet. |
| Muligheder, der allerede er behandlet af agenten. | Under den næste planlagte opdateringscyklus. |
| Opdateringer af salgsmulighedsfelter, der medfører, at salgsmuligheden opfylder udvælgelseskriterierne. | Umiddelbart efter at muligheden er gemt. |
| Opdateringer til felter, der udløser agenten til at opdatere forskningsdataene. | Umiddelbart efter at muligheden er gemt. |
| Opdateringer til andre felter i eksisterende salgsmuligheder. | Under den næste planlagte opdateringscyklus. |
Note
Det kan tage et par minutter, før den opdaterede forskningsindsigt vises i salgsmulighedsposten.
Hvor ofte opdaterer Salgsmulighedsagenten forskningsdataene?
Som standard opdateres forskningsdataene én gang om tre dage. Din administrator kan ændre frekvensen til Høj (dagligt) eller Lav (hver syvende dag), afhængigt af dine forretningsmæssige behov og Copilot Studio-kapacitet. Få mere at vide under Konfigurer salgsmulighedsagenten. Bortset fra den planlagte opdatering udløser opdateringer til bestemte felter i salgsmulighedsposten også agenten til at opdatere forskningsdataene med det samme.
Hvilke felter udløser agenten for at opdatere opslagsdataene, når de opdateres?
Opdateringer til følgende felter i salgsmulighedsposten udløser agenten for at opdatere forskningsdataene for salgsmuligheden med det samme. Det kan tage et par minutter, før den opdaterede forskningsindsigt vises i mulighedsregistreringen.
- Konto (overordnet konto-id)
- Kontakt (parentcontactid)
- Anslået lukkedato (anslået lukningsdato)
- Faktisk lukningsdato (faktisk lukningsdato)
- Anslået indtægt (anslået værdi)
- Budgetbeløb (budgetbeløb)
- Kundebehov (kundebehov)
- Kundesmerterpunkter (kundepainpoints)
Hvorfor vises videnkilder fra Salgskvalificeringsagent i Salgsmulighedsagent?
Salgskvalificeringsagenten og salgsmulighedsagenten deler den samme Copilot Studio agent til research. Derfor deles videnkilderne mellem begge salgsagenter for forskningsindsigt. Alle tilføjelser eller sletninger til videnkilderne i én agent afspejles i den anden.
Hvorfor standsede salgsmulighedsagenten midlertidigt?
Agenten stopper midlertidigt, når administratoren slår den fra. Du får vist følgende meddelelse på banneret: "Salgsmulighedsagenten er midlertidigt afbrudt, dataene kan være forældede, og handlinger kan være deaktiveret.". Kontakt administratoren for at starte agenten.
Jeg får vist meddelelsen "Der opstod en uventet fejl". Hvad skal jeg gøre?
Denne fejlmeddelelse angiver, at agenten ikke kan hente forskningsdataene. Dette kan skyldes et midlertidigt problem med agenten eller de underliggende tjenester. Du kan prøve følgende handlinger:
- Vent et par minutter, og opdater siden.
- Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte din administrator for at kontrollere status for salgsmulighedsagenten og de tilsvarende mikroagenter i Copilot Studio.
Jeg får vist meddelelsen "Ingen tilgængelig indsigt". Hvad skal jeg gøre?
Denne meddelelse angiver, at agenten ikke har nok data til at give indsigt i det specifikke aspekt af salgsmuligheden. Hvis der f.eks. ikke er knyttet nogen konkurrenter til salgsmuligheden, eller hvis din administrator ikke har tilføjet nogen konkurrenter, kan agenten ikke give konkurrencemæssig indsigt. På samme måde kan agenten ikke give indsigt i dem, hvis der ikke er nogen forbundne konti eller interessenter.
Afhængigt af den manglende indsigt skal du føje de relevante oplysninger til salgsmuligheden, f.eks. konkurrenter, forbundne konti eller interessenter.
Hvad sker der, når jeg redigerer agentindstillingerne, mens agenten kører?
Når du redigerer agentindstillingerne og vælger Anvend ændringer, går salgsmulighedsagenten i Applying changes tilstanden og stopper behandlingen af nye salgsmuligheder. De salgsmuligheder, der behandles i øjeblikket, undersøges fortsat, og indsigt vises i salgsmulighedsposten, når undersøgelsen er fuldført. Når du har gemt og genstartet agenten, begynder den at behandle nye salgsmuligheder baseret på de opdaterede indstillinger. Hvis der er problemer med at anvende ændringerne, går agenten ind i sin tidligere tilstand og fortsætter behandlingen af salgsmuligheder som før.
Hvad sker der, når jeg stopper agenten?
Når du stopper salgsmulighedsagenten, går den i Off tilstanden . Agenten stopper behandlingen af nye salgsmuligheder. Salgsmuligheder, der behandles i øjeblikket, fuldfører det aktuelle trin, men fuldfører muligvis ikke hele undersøgelsen. Forskningsindsigten for disse salgsmuligheder vil ikke være tilgængelig i salgsmulighedsposten.