Bemærk
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at logge på eller ændre mapper.
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at ændre mapper.
En kampagne i Dynamics 365 er designet til at opnå et bestemt resultat, f.eks. at introducere et nyt produkt eller øge markedsandelen. Den primære måde at opnå dette resultat på er ved at kommunikere fordelene ved et produkt eller en serviceydelse til mennesker og virksomheder. Kampagner omfatter ofte mere end én kommunikationsmetode, f.eks. reklameannoncer, reklamerabatter og direct mail. En kampagne er en objektbeholder til planlægning af opgaver, kampagneaktiviteter og kampagneresponser. Den har en liste over relaterede produkter, salgsmateriale og et sæt marketinglister over eksisterende eller potentielle kunder. Brug disse oplysninger til at planlægge og spore resultaterne af en marketingkampagne i hele dens levetid.
Marketingautomatisering understøtter kampagneudførelse via kampagneaktiviteter , der bruges til at distribuere mails, telefonopkald og andre aktiviteter til kvalificerede kunder. Hver kampagneaktivitet kan indeholde et sæt marketinglister over eksisterende eller potentielle kunder. Massemail kan resultere i svar fra kunder, der registreres i en kampagnesvarpost .
Hvis du kun vil distribuere én type aktivitet, f.eks. en mail, skal du bruge en hurtigkampagne. Resultaterne af en hurtig kampagne registreres i loggen over hurtigkampagner.
Kampagner og hurtigkampagner
Brug en kampagne eller en hurtigkampagne til at udføre følgende opgaver:
Opret kampagneaktiviteter for at kommunikere med en kunde, f.eks. sende en mail, et brev eller foretage et telefonopkald.
Brug marketinglister til at distribuere kampagneaktiviteterne. Saml marketinglister baseret på visse kriterier, f.eks. kunder, der tidligere har købt et bestemt produkt eller brugt en bestemt tjeneste.
Analysér kampagneresponser til kampagneaktiviteterne.
I følgende tabel sammenlignes kampagner og hurtigkampagner:
| Funktion | Kampagne | Hurtig kampagne |
|---|---|---|
| Kampagneaktiviteter | En kampagne kan omfatte forskellige marketingaktiviteter. Tildel nogle aktiviteter, f.eks. opgaver, til gruppemedlemmer for at udføre bestemte opgaver, f.eks. forberede en marketingliste eller udskrive salgsmateriale. Distribuer andre aktiviteter, f.eks. mails, faxer eller breve, via flere kampagneaktiviteter, der repræsenteres af enheden for kampagneaktivitet (CampaignActivity). Hver kampagneaktivitet bruges til at distribuere én type aktivitet, der angiver en modtager: telefonopkald, aftale, brev, brev via brevfletning, fax, fax via brevfletning, e-mail, e-mail via brevfletning. Du kan distribuere aktiviteterne over en periode og på forskellige tidspunkter. |
En hurtigkampagne distribuerer én type aktivitet, der angiver en modtager: telefonopkald, aftale, brev, brev via brevfletning, fax, fax via brevfletning, mail, mail via brevfletning. Du distribuerer aktiviteterne til modtagere på et tidspunkt. |
| Marketinglister | Du kan distribuere en kampagne til medlemmerne af forskellige marketinglister. Hver kampagneaktivitet (CampaignActivity) kan indeholde flere lister. En marketingliste indeholder poster af én type, f.eks. konti eller kundeemner. Hvis du vil distribuere en kampagne til konti og kundeemner, skal du oprette to separate marketinglister. |
Du kan distribuere en hurtigkampagne til medlemmerne af én marketingliste eller til de konti, kontakter eller kundeemner, der er valgt af en forespørgsel. |
| Kampagnesvar | Du kan registrere et svar på en kampagneaktivitet i kampagnesvaret (CampaignResponse) og konvertere det til en salgsmulighed, et kundeemne, en ordre eller et tilbud. |
Resultaterne af en hurtig kampagne registreres i loggen over hurtigkampagner (BulkOperationLog). |
| Tabeller | Brug enheden campaign (Campaign), kampagneaktiviteten (CampaignActivity) og enheden for kampagnesvar (CampaignResponse) til at distribuere en kampagne. |
Brug enheden for massehandlingen (hurtigkampagne) (BulkOperation) og massehandlingsloggen (hurtigkampagnelog) (BulkOperationLog) til at distribuere en hurtigkampagne. |
| Distribuer aktiviteter | Brug meddelelsen DistributeCampaignActivityRequest til at distribuere en kampagneaktivitet (CampaignActivity) til medlemmerne af en marketingliste. |
Brug meddelelsen PropagateByExpressionRequest til at distribuere en aktivitet, f.eks. mail eller fax, til de konti, kontakter eller kundeemner, der er valgt af forespørgslen. Brug meddelelsen CreateActivitiesListRequest til at distribuere en aktivitet, f.eks. mail eller fax, til medlemmerne af en marketingliste. |
Relaterede oplysninger
Quick Campaign (BulkOperation) tabel
Kampagnetabel
Tabellen Kampagneaktivitet (CampaignActivity)
Reference til Campaign Response-tabel/-enhed (CampaignResponse) (Microsoft Dynamics 365)
Eksempel: Distribuer en hurtig kampagne
Marketingtabeller (kampagne, liste)
Listetabel (marketingliste)