Copilot Studio-agenter og Entra-appregistreringer for salgsagenter

Hver agent i Dynamics 365 Sales kan bruge flere MCS-agenter (Microsoft Copilot Studio), som er designet til at håndtere bestemte opgaver eller egenskaber. En SQA (Sales Qualification Agent) kan f.eks. have MCS-agenter til opsøgende, parathed og forskning.

Når der oprettes en MCS-agent, genererer Copilot Studio automatisk en appregistrering i Microsoft Entra. Disse appregistreringer administreres på lejerniveau. Få mere at vide om appregistreringer på Appregistrering, certifikater og konfigurationsværdier for Copilot Studio.

Det samlede antal appregistreringer afhænger af antallet af organisationer (organisationer) i lejeren og antallet af agenter, som hver organisation bruger. Hvis en lejer f.eks. har 30 Dynamics 365 Sales organisationer, og hver organisation bruger 5 agenter, opretter Copilot Studio 150 appregistreringer (30 organisationer × 5 agenter hver = 150 registreringer) i Microsoft Entra.

I denne artikel vises de Copilot Studio-agenter og de tilsvarende appregistreringer for alle Dynamics 365 Sales agenter.

Salgskvalifikationsagent

Salgskvalificeringsagenten hjælper salgsteams med ubesværet at kvalificere kundeemner ved autonomt at forske i kundeemner, afgøre, om de passer godt til yderligere engagement, og udarbejde en opsøgende mail til kundeemnet. Få mere at vide om SQA i oversigt over salgskvalificeringsagenter.

Salgskvalificeringsagenten bruger følgende Copilot Studio-agenter:

• D365 Sales Agent – Research: Denne agent udfører research for at indsamle indsigt og data, der kan hjælpe med at forstå kundeemner og skræddersy salgstilgangen. Denne agent deles på tværs af Sales Qualification Agent og Sales Close Agent.
• D365 Sales Agent – Konkurrent: Denne agent analyserer konkurrenter, der er relateret til kundeemnet, og giver værdifulde oplysninger, der kan bruges til at placere tilbud effektivt. Denne agent deles på tværs af Sales Qualification Agent og Sales Close Agent.
• D365 Sales Agent – Brugerdefineret research: Denne agent udfører undersøgelser af brugerdefinerede emner som angivet af salgsteamet for at indsamle specifik indsigt, der er relevant for deres salgsstrategi.
• D365 Sales Agent – Parathed: Denne agent bestemmer, om kundeemnet passer godt til yderligere engagement, ved at analysere kundeemnets profil i forhold til målkundeprofilen.
• D365 Sales Agent – Mailvalidering: Denne agent bekræfter gyldigheden af et kundeemnes mail-id og kategoriserer det som personligt eller arbejde.
• D365 Sales Agent – Opsøgende: Denne agent opretter en opsøgende mail til kundeemnet, hvilket gør det nemmere for sælgere at starte kontakt.
• D365 Sales Agent – Engage Autonomous: Denne agent interagerer autonomt med kundeemner og besvarer deres spørgsmål ved hjælp af videnkilder, der er konfigureret af administratoren.
• D365 Sales Agent – TCP Prefill Agent: Denne agent genererer automatisk MÅLkundeprofilen (TCP) baseret på virksomhedens beskrivelse og værdiforslag.
• D365 Sales Agent – Interessentforskning: Denne agent identificerer og undersøger vigtige interessenter i kundeemnets organisation for at give indsigt, der kan hjælpe med at opbygge relationer.
• D365 Sales Agent – Engage Autonomous: Denne agent interagerer autonomt med kundeemner og besvarer deres spørgsmål ved hjælp af videnkilder, der er konfigureret af administratoren.
• D365 Sales Agent – Oversigtssynthesizer: Denne agent syntetiserer oversigter over forskningsresultater og indsigter for at give et præcist overblik for sælgere.

Salgsafslutningsagent

Salgslukningsagenten hjælper salgsteams med at lukke handler hurtigere ved autonomt at forske i muligheder, give indblik i nye risici og interagere med kunder om opsøgende arbejde og opfølgning. Få mere at vide i Sales Close Agent oversigt.

Salgsafslutningsagenten bruger følgende Copilot Studio-agenter:

• D365 Sales Agent – Research: Denne agent udfører research for at indsamle indsigt og data, der kan hjælpe med at forstå muligheder og skræddersy salgstilgangen. Denne agent deles på tværs af Sales Qualification Agent og Sales Close Agent.
• D365 Sales Agent – Konkurrent: Denne agent analyserer konkurrenter, der er relateret til salgsmuligheden, og giver værdifulde oplysninger, der kan bruges til at placere tilbud effektivt. Denne agent deles på tværs af Sales Qualification Agent og Sales Close Agent.
• D365 Sales Agent – Brugerdefineret research: Denne agent udfører undersøgelser af brugerdefinerede emner som angivet af salgsteamet for at indsamle specifik indsigt, der er relevant for deres salgsstrategi.

Copilot i Dynamics 365 Sales

Copilot i Dynamics 365 Sales er en personlig AI-assistent, der hjælper sælgere med at være mere produktive ved at give indsigt og opsummeringer i en chatgrænseflade. Få mere at vide i Copilot i Dynamics 365 Sales oversigt.

Copilot bruger Copilot i D365 Sales Copilot Studio-agenten til at levere disse funktioner. Appregistreringen for denne agent er: Copilot i Dynamics 365 Sales.