Bemærk
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at logge på eller ændre mapper.
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at ændre mapper.
| Aktiveret til | Offentlig prøveversion | Tidlig adgang | Generel tilgængelighed |
|---|---|---|---|
| Brugere blandt administratorer, udviklere eller analytikere |
30. okt. 2024 |
- | - |
Forretningsværdi
Kundeservicemedarbejdere bruger forbindelsesplugins til at hente oplysninger fra eksterne datakilder. Denne proces kræver enten godkendelse på administratorniveau eller godkendelse på agentniveau. I øjeblikket understøtter systemet kun godkendelse på administratorniveau for connector-plugins. Når du tilføjer understøttelse af godkendelse på agentniveau, får organisationer mere fleksibilitet til at administrere godkendelse på agentniveau eller administratorniveau. Med godkendelse på agentniveau er det kun helpdesk-medarbejdere, der har adgang til eksterne datakilder, der kan få adgang til data via connector-plug-plugins. Dette tilladelsesniveau fjerner risikoen for, at en administrators legitimationsoplysninger bliver forældede og gør connector-plugins utilgængelige for helpdesk-medarbejdere.
Detaljer om funktioner
I Customer Service Administration kan administratorer slå plug-plugins til eller fra. Copilot i Dynamics 365 Customer Service bruger disse plug-ins. Med en plugin-guide kan administratorer konfigurere godkendelse kun for administratorer eller for agenter.
Når du konfigurerer helpdesk-medarbejdergodkendelse, får din organisation mere fleksibilitet. Du kan administrere godkendelse for både administratorer og agenter.
Geografiske områder
Besøg rapporten Udforsk funktionsgeografi for Microsoft Azure-områder, hvor denne funktion er planlagt eller tilgængelig.
Tilgængelighed af sprog
Besøg rapporten Udforsk funktionssprog for at få oplysninger om denne funktions tilgængelighed.
Relateret indhold
Aktivere plug-ins for generativ AI (forhåndsversion) (dokumentation)