Bemærk
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at logge på eller ændre mapper.
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at ændre mapper.
Bemærkning
Dynamics 365 Guides og Remote Assist vil ikke længere være tilgængelige efter den 31. december 2026. Få mere at vide i Dynamics 365 Guides og Remote Assist, hvor supporten ophører.
Tips
Dynamics 365 Remote Assist kunder har nu adgang til Remote Assist i Microsoft Teams mobil. Få mere at vide: Samarbejde med andre brugere og Bruge rumlige anmærkninger på Teams.
Bemærkning
Azure Active Directory er nu Microsoft Entra ID. Få mere at vide.
Her er nogle svar på almindelige spørgsmål om installation af Dynamics 365 Remote Assist på HoloLens 2-enheder.
Hvilke Microsoft-platforme er Dynamics 365 Remote Assist afhængige af?
Dynamics 365 Remote Assist er afhængig af tre Microsoft-platforme:
- Microsoft Dataverse
- Microsoft Dynamics 365 Core Service
- Microsoft Teams
I sjældne tilfælde kan ændringer af disse underliggende platforme medføre problemer i Dynamics 365 Remote Assist. På samme måde kan en ændring af en af disse platforme løse et problem med Dynamics 365 Remote Assist. Du kan få mere at vide om tidsplanen for ændringer af disse platforme i følgende artikler:
- Udgivne versioner af Microsoft Dataverse
- Udgivede versioner af Dynamics 365 Core Service Scheduling
- Opdateringshistorik for Microsoft Teams-appversion (Public Cloud og GCC)
Hvornår skal jeg opdatere den Dynamics 365 Remote Assist modeldrevne app (Remote Assist løsning)?
Du behøver ikke at bruge Dynamics 365 Remote Assist modeldrevet app for at gøre det muligt for teknikere at samarbejde effektivt fra forskellige placeringer på HoloLens. Ved at installere den modeldrevne app får brugerne dog adgang til flere funktioner.
Hvis din organisation bruger en af følgende funktioner, skal du opdatere den modeldrevne app, når der er forbedringer eller fejlrettelser, der er knyttet til disse funktioner:
Forbedringer og fejlrettelser, der er knyttet til disse funktioner, registreres i Hvad er nyt i Dynamics 365 Remote Assist.
Få mere at vide om, hvordan du opdaterer den modeldrevne app
Understøtter Dynamics 365 Remote Assist på HoloLens politikker for betinget adgang?
Politikker for betinget adgang gælder ikke for Dynamics 365 Remote Assist på HoloLens.
Kan jeg bruge Dynamics 365 Remote Assist til at samarbejde med en Microsoft Teams-bruger uden for min lejer eller omvendt?
Ja. Få mere at vide om, hvordan du konfigurerer udrulninger af virksomheder med flere lejere, gør det muligt for leverandører og entreprenører at bruge Fjernsupport eller give leverandører og leverandører mulighed for at bruge Teams.
Hvordan konfigurerer jeg Dynamics 365 Field Service til at arbejde med Dynamics 365 Remote Assist?
Hvis du vil vide mere om, hvordan du konfigurerer Dynamics 365 Field Service-integration med Dynamics 365 Remote Assist, så en frontlinjemedarbejder kan ringe til en ekspert i forbindelse med en reservation af field service, skal du se Integrer Dynamics 365 Field Service med Dynamics 365 Remote Assist.
Fungerer en Teams-licens, når der kommunikeres med en Dynamics 365 Remote Assist-bruger?
Ja. Alle, der kan logge på og bruge Teams-programmet på en Windows 10-pc eller mobilenhed, kan kommunikere med en Dynamics 365 Remote Assist-bruger, hvis deres lejere er konfigureret korrekt. Hvis Teams-brugeren og Dynamics 365 Remote Assist-brugeren ikke er i samme lejer, kan du få mere at vide om, hvordan du konfigurerer virksomhedsinstallationer med flere lejere, gør det muligt for leverandører og entreprenører at bruge Dynamics 365 Remote Assist eller gøre det muligt for leverandører og leverandører at bruge Teams.
Kan jeg tildele en Dynamics 365 Remote Assist-licens til en bruger ved hjælp af Microsoft Entra B2B?
Nr. Dynamics 365 Remote Assist-licenser skal tildeles til en Microsoft Entra-konto, der er oprettet i den lejer, hvor Dynamics 365 Remote Assist bruges.
Hvordan administrerer jeg dataemneanmodninger for GDPR og CCPA?
Hvis du vil håndtere anmodninger, kan du følge DSR-processen for indhold i Dataverse- og systemoprettede logge, der er beskrevet i Anmodninger fra fysiske personer i Dynamics 365 for GDPR og CCPA.