Bemærk
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at logge på eller ændre mapper.
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at ændre mapper.
Feltet Arbejdsplacering for et krav fortæller planlægningsprogrammet, hvor arbejdet finder sted. Denne placering påvirker, om planlægningsprogrammet beregner rejsetiden, og hvilke ressourcer det viser som tilgængelige.
Arbejdsplaceringstyper
| Arbejdsplacering | Hvem rejser | Er rejsetiden beregnet? | Eksempel: |
|---|---|---|---|
| On-site | Ressource rejser til kunden | Ja – fra ressourceplacering til jobplacering | Tekniker kører til kundens hjem for at få en reparation |
| Facilitet | Kunden rejser til din placering | Ja – fra kunde til facilitetsplacering | Kunden sender enheden til et reparationscenter |
| Uafhængig af placering | Ingen rejser | Nej | Fjernfejlfinding, virtuel konsultation |
Indvirkning på arbejdsplacering i planlægning
På stedet (standardindstilling)
Kravet bruger arbejdsordrens placering (breddegrad/længdegrad). Planlægningsassistenten beregner rejsetiden fra hver ressources aktuelle eller hjemmeplacering til arbejdsstedet og tager det med i betragtning af tilgængelighed.
- Du skal angive en start- og slutplacering for ressourcer (ressourceadresse eller organisationsenhedsadresse).
- Ressourcer, der er angivet til "Placering agnostisk", vises stadig, men uden estimater for rejsetid.
Facilitet
Angiv kravets arbejdsplacering til Facilitet , når kunderne kommer til din placering. Planlægningsassistenten filtrerer automatisk, så der kun vises ressourcer af facilitetstypen, og rejsetiden beregnes fra kundens placering til faciliteten.
Facilitetsplanlægning understøtter flere variationer:
- Enkelt facilitet med kapacitet – Én facilitetsressource håndterer flere samtidige bookinger.
- Flere faciliteter – individuelle facilitetsressourcer under den samme organisationsenhed.
- Facilitetspulje – En pulje af faciliteter til udskudt tildeling.
Få mere at vide i Planlæg en facilitet.
Uafhængig af placering
Angiv kravets arbejdsplacering til Placering agnostisk for fjernarbejde eller virtuelt arbejde. Planlægningsassistenten viser alle matchende ressourcer, uanset placering, og den beregner ikke rejsetiden.
Denne indstilling er nyttig til:
- Fjernsupport eller virtuelle konsultationer
- Back-Office-opgaver, der ikke kræver fysisk tilstedeværelse
- Planlægning af udstyr, der ikke behøver at blive transporteret
Angiv arbejdsplaceringen
Angiv arbejdsplaceringen flere steder:
- På arbejdsordren – føres til det automatisk genererede krav.
- For kravet – Angiv eller tilsidesæt det direkte på ressourcekravsposten.
- I hændelsestypen – Forudkonfigurer arbejdsplaceringen for alle arbejdsordrer ved hjælp af denne skabelon.