Bemærk
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at logge på eller ændre mapper.
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at ændre mapper.
Gælder for: Dynamics 365 Contact Center – integreret, Dynamics 365 Contact Center – enkelstående og Dynamics 365 Customer Service
I dette emne vises tabelrettigheder og anbefalede adgangsniveauer for de personer, der repræsenterer administratoren, vejlederen og kundeservicemedarbejderne i Customer Service og Dynamics 365 Contact Center.
Du kan få mere at vide om de forskellige adgangsniveauer under Sikkerhedsroller.
Du kan finde flere oplysninger om, hvordan personligheder er knyttet til roller, under Administrere personligheder.
Note
Hvis der bruges brugerdefinerede plug-ins og arbejdsprocesser i systemet, skal du sikre dig, at de påkrævede rettigheder tildeles personlighederne, da dine plug-ins ellers ikke fungerer.
Afhængigt af den klargjorte kanal kan der muligvis eksistere en enhed. Du skal tilføje rettigheder for de eksisterende objekter.
Personlighed: administrator
I følgende tabel vises rettighederne og de anbefalede adgangsniveauer for administratorpersonligheden.
| Tabelnavn | Entydigt tabelnavn | Privilegienavn | Anbefalet adgangsniveau |
|---|---|---|---|
| Aktivitet | Aktivitet | Tilføj, Føj til, Slet, Opdater | Lokal |
| Tildel | Dyb | ||
| Opret | Basic | ||
| Læs, Del | Globalt | ||
| AdminAppState | msdyn_adminappstate | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Oversigt over helpdesk-medarbejderstatus | msdyn_agentstatushistory | Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| AI-konfiguration | msdyn_aiconfiguration | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| AI-model | msdyn_aimodel | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| AI-skabelon | msdyn_aitemplate | Læs | Globalt |
| Appmodul | Appmodul | Læs, Opdater | Globalt |
| App-profil | msdyn_appconfiguration | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| App Configuration | AppConfig | Læs | Globalt |
| Definition af appparameter (Udfaset) |
msdyn_consoleappparameterdefinition | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Apple Messages for Business-konto | msdyn_ocapplebusinessaccount | Læs | Globalt |
| Programudvidelse | msdyn_applicationextension | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Programfaneskabelon | msdyn_applicationtabtemplate | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Programfaneskabelon (Udfaset) |
msdyn_consoleapplicationtemplate | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Programtype (udfaset) | msdyn_consoleapplicationtype | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Opgavekonfiguration | msdyn_assignmentconfiguration | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Trin for tildelingskonfiguration | msdyn_assignmentconfigurationstep | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Lydfil | msdyn_soundfile | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Godkendelsesindstillinger | msdyn_authenticationsettings | Læs | Globalt |
| Reserverbar ressource | bookableresource | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Kapacitet for reserverbar ressource Profil |
msdyn_bookableresourcecapacityprofile | Opret, Læs, Tilføj, Føj til, Tildel, Slet, Del, Opdater | Globalt |
| Egenskab for reserverbar ressource | BookableResourceCharacteristic | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Kapacitetsprofil | msdyn_capacityprofile | Opret, Læs, Tilføj, Føj til, Tildel, Slet, Del, Opdater | Globalt |
| kanal | msdyn_channel | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Kanalprovider | msdyn_channelprovider | Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Kanalfunktion | msdyn_kanalfunktionalitet | Læs | Globalt |
| Kanalkonfiguration | msdyn_occhannelconfiguration | Læs, Opdater | Globalt |
| Kanalintegrationsstruktur v1.0 udbyder |
msdyn_ciprovider | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Kanalstatuskonfiguration | msdyn_occhannelstateconfiguration | Læs | Globalt |
| Egenskab | Egenskab | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Kortlægning af karakteristika | msdyn_ocsitdskill | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Chatwidget | msdyn_livechatconfig | Læs | Globalt |
| Diagrammer | Gemte Forespørgselsvisualiseringer | Læs | Globalt |
| Søjler | Egenskab | Vedligeholdelse | Globalt |
| Kontekstelementværdi | msdyn_ocliveworkitemcontextitem | Tilføj, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Kontekstvariabel | msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Samtalehandling | msdyn_conversationaction | Læs | Globalt |
| Locale for samtaleaktivitet | msdyn_conversationaktionlokalitet | Læs | Globalt |
| Samtalekapacitet profil |
msdyn_ocliveworkitemcapacityprofile | Opret, Læs, Tilføj, Føj til, Tildel, Slet, Del, Opdater | Globalt |
| Samtaleegenskab | msdyn_ocliveworkitemcharacteristic | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Samtalesynspunkt | msdyn_ocliveworkitemsentiment | Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Konto for brugerdefinerede beskeder | msdyn_ocbotchannelregistration | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Kanal for brugerdefinerede beskeder | msdyn_occustommessagingchannel | Læs | Globalt |
| Tilpasning | Tilpasning | Publicer, Læs, Opdater | Globalt |
| Tabelnavn | Entydigt tabelnavn | Privilegienavn | Anbefalet adgangsniveau |
|---|---|---|---|
| Beslutningskontrakt | msdyn_decisioncontract | Opret, Læs, Tilføj, Føj til, Tildel, Slet, Del, Opdater | Globalt |
| Beslutningsregelsæt | msdyn_beslutningsregelsæt | Opret, Læs, Tilføj, Føj til, Tildel, Slet, Del, Opdater | Globalt |
| Udfaset arbejdsstrøm Objektkonfiguration |
msdyn_entityconfig | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Objekt | msdyn_entityroutingconfiguration | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Objektrutekontekst | msdyn_cdsentityengagementctx | Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Facebook-side | msdyn_ocfbpage | Læs | Globalt |
| Formularer | SystemForm | Læs | Globalt |
| Geolokationsudbyder | msdyn_oc_geolocationprovider | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Google's Business Messages-helpdesk-medarbejderkonto | msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount | Læs | Globalt |
| Definition af KPI-hændelse | msdyn_kpieventdefinition | Læs | Globalt |
| Sprog | msdyn_oclanguage | Læs, Føj til | Globalt |
| LINE-konto | msdyn_oclinechannelconfig | Læs | Globalt |
| Live arbejdselementhændelse | msdyn_liveworkitemevent | Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Live arbejdsprocesdeltager (Udfaset) |
msdyn_ocliveworkitemparticipant | Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Lokalisering | msdyn_oclocalizationdata | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Maskeringsregel | msdyn_maskingrule | Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Masterobjektrute Konfiguration |
msdyn_masterentityroutingconfiguration | Opret | Lokal |
| Læs, Tilføj, Føj til, Tildel, Del, Opdater | Globalt | ||
| Slet | Dyb | ||
| Melding | msdyn_ocsystemmessage | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Microsoft Teams | msdyn_octeamschannelconfig | Læs | Globalt |
| Detaljer om modeltræning | msdyn_ocsimltraining | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Meddelelsesfelt | msdyn_notificationfield | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Meddelelsesskabelon | msdyn_notificationtemplate | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Meddelelsesfelt (udfaset) | msdyn_consoleapplicationnotificationfield | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Meddelelsesskabelon (Udfaset) |
msdyn_consoleapplicationnotificationtemplate | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Omnikanal-kø (udfaset) | msdyn_omnichannelqueue | Opret, Læs, Tilføj, Føj til, Tildel, Slet, Opdater | Globalt |
| Omnikanal-konfiguration | msdyn_omnichannelconfiguration | Tilføj, Føj til, Læs, Opdater | Globalt |
| Omnikanal-tilpasning | msdyn_omnichannelpersonalization | Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Igangværende samtale (Udfaset) |
msdyn_liveconversation | Tilføj, Føj til, Opdater | Lokal |
| Tildel | Dyb | ||
| Opret | Basic | ||
| Læs, Del | Globalt | ||
| Driftstime | msdyn_operatinghour | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Organisation | organisation | Læs | Globalt |
| Konfiguration af panelværktøjet | msdyn_panetoolconfiguration | Læs | Globalt |
| Parameter (udfaset) | msdyn_consoleapplicationtemplateparameter | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Tilknytning af karaktersikkerhedsrolle | msdyn_personasecurityrolemapping | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Personligt hurtigt svar | msdyn_personligbesked | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Basic |
| Personlig lydindstilling | msdyn_personalsoundsetting | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Basic |
| Plugin-samling | Plugin-samling | Læs | Globalt |
| Plugintype | Plugintype | Læs | Globalt |
| konfiguration af Power BI | msdyn_analytics | Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Tilstedeværelse | msdyn_presence | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Konfiguration af produktivitetspanel | msdyn_paneconfiguration | Læs | Globalt |
| Klargøringstilstand | msdyn_ocprovisioningstate | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Forlægger | Forlægger | Læs | Globalt |
| Publisheradresse | Udgivers adresse | Læs | Globalt |
| Tabelnavn | Entydigt tabelnavn | Privilegienavn | Anbefalet adgangsniveau |
|---|---|---|---|
| Query | Query | Læs, Opdater | Globalt |
| Kø | Kø | Opret, Læs, Tilføj, Føj til, Tildel, Slet, Opdater | Globalt |
| Hurtigt svar | msdyn_cannedmessage | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Klassificeringsmodel | Bedømmelsesmodel | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Bedømmelsesværdi | Bedømmelsesværdi | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Optagelse | msdyn_ocrecording | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Relation | Relation | Vedligeholdelse | Globalt |
| Rolle | Rolle | Føj til, Tildel, Læs | Globalt |
| Rutekonfiguration | msdyn_routingconfiguration | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Rutekonfigurationstrin | msdyn_routingconfigurationstep | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Regelelement | msdyn_ocruleitem | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Regelsætenhedskortlægning | msdyn_rulesetdependencymapping | Opret, Læs, Tilføj, Føj til, Tildel, Slet, Opdater | Globalt |
| Scenarie | msdyn_scenario | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| SdkMessage | SdkMessage | Læs | Globalt |
| SdkMessageProcessingStep | SdkMessageProcessingStep | Læs | Globalt |
| SdkMessageProcessingStepImage | SdkMessageProcessingStepImage | Læs | Globalt |
| Søgekonfiguration | msdyn_searchkonfiguration | Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Selvbetjening | msdyn_visitorjourney | Læs | Globalt |
| Synspunktsanalyse | msdyn_sentimentanalysis | Læs, Opdater | Globalt |
| Slutpunkt for tjeneste | ServiceEndpoint | Læs | Globalt |
| Sessionshændelse | msdyn_sessionevent | Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Sessionsskabelon | msdyn_sessiontemplate | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Sessionsegenskab | msdyn_ocsessioncharacteristic | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Sessionsdeltager | msdyn_sessionparticipant | Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Sessionsskabeloner (Udfaset) |
msdyn_consoleapplicationsessiontemplate | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| SharePoint data | SharePointData | Opret, Læs, Opdater | Globalt |
| SharePointDokument | SharePointDokument | Læs | Globalt |
| Model for søgning efter færdigheder | msdyn_ocskillidentmlmodel | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Indstillinger for SMS-nummer | msdyn_ocsmschannelsetting | Læs | Globalt |
| Løsning | Løsning | Læs, Opdater | Globalt |
| Lydmeddelelsesindstilling | msdyn_soundnotificationsetting | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Systembruger | User | Tilføj, Føj til, Opret, Læs, Opdater | Globalt |
| Tabellen | Objekt | Vedligeholdelse | Globalt |
| Tag | msdyn_octag | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Skabelonparameter | msdyn_templateparameter | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Skabelonmærke (udfaset) | msdyn_templatetags | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Træning af dataimport konfiguration |
msdyn_ocsitdimportconfig | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Træningsregistrering | msdyn_ocsitrainingdata | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Afskrift | msdyn_transcript | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Twitter-brugernavn | msdyn_octwitterhandle | Læs | Globalt |
| Unified Routing-diagnose | msdyn_unifiedroutingdiagnostic | Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Kørsel af samlet routing | msdyn_unifiedroutingrun | Slet, Læs | Globalt |
| UR-meddelelsesskabelon | msdyn_urnotificationtemplate | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| UR-meddelelsesskabelon Kortlægning |
msdyn_urnotificationtemplatemapping | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Brugerindstilling | msdyusd_usersettings | Tilføj, Føj til, Læs, Opdater | Globalt |
| Brugerindstillinger | msdyn_usersetting | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Talekanalsindstilling | msdyn_ocvoicechannelsetting | Læs | Globalt |
| WeChat-konto | msdyn_ocwechatchannelconfig | Læs | Globalt |
| WhatsApp-nummer | msdyn_ocwhatsappchannelnumber | Læs | Globalt |
| Kapacitet for arbejdsstrøm -profil |
msdyn_liveworkstreamcapacityprofile | Opret, Læs, Tilføj, Føj til, Tildel, Slet, Del, Opdater | Globalt |
| Arbejdsstrøm | msdyn_liveworkstream | Opret, Læs, Tilføj, Føj til, Tildel, Slet, Del, Opdater | Globalt |
Karakter: Tilsynsførende
I følgende tabel vises rettighederne og de anbefalede adgangsniveauer for den tilsynsførende karakter.
| Tabelnavn (A-O) | Entydigt tabelnavn | Privilegienavn | Anbefalet adgangsniveau |
|---|---|---|---|
| Aktivitet | Aktivitet | Tilføj, Føj til, Slet, Opdater | Lokal |
| Tildel | Dyb | ||
| Opret | Basic | ||
| Læs, Del | Globalt | ||
| Oversigt over helpdesk-medarbejderstatus | msdyn_agentstatushistory | Læs | Globalt |
| Appmodul | Appmodul | Læs | Globalt |
| App-profil | msdyn_appconfiguration | Læs | Globalt |
| Definition af appparameter (Udfaset) |
msdyn_consoleappparameterdefinition | Læs | Globalt |
| Apple Messages for Business-konto | msdyn_ocapplebusinessaccount | Læs | Globalt |
| Programudvidelse | msdyn_applicationextension | Læs | Globalt |
| Programfaneskabelon | msdyn_applicationtabtemplate | Læs | Globalt |
| Programfaneskabelon (Udfaset) |
msdyn_consoleapplicationtemplate | Læs | Globalt |
| Programtype (udfaset) | msdyn_consoleapplicationtype | Læs | Globalt |
| Lydfil | msdyn_soundfile | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Godkendelsesindstillinger | msdyn_authenticationsettings | Læs | Globalt |
| Reserverbar ressource | bookableresource | Læs | Globalt |
| Reserverbar ressource Egenskab |
BookableResourceCharacteristic | Læs | Globalt |
| kanal | msdyn_channel | Læs | Globalt |
| Kanalprovider | msdyn_channelprovider | Læs | Globalt |
| Kanalfunktion | msdyn_kanalfunktionalitet | Læs | Globalt |
| Kanalintegrationsstruktur v1.0 udbyder |
msdyn_ciprovider | Læs | Globalt |
| Egenskab | Egenskab | Læs | Globalt |
| Chatwidget | msdyn_livechatconfig | Læs | Globalt |
| Kontekstelementværdi | msdyn_ocliveworkitemcontextitem | Læs | Globalt |
| Tilføj, Opret, Opdater | Basic | ||
| Kontekstvariabel | msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable | Læs | Globalt |
| Samtalehandling | msdyn_conversationaction | Læs | Globalt |
| Locale for samtaleaktivitet | msdyn_conversationaktionlokalitet | Læs | Globalt |
| Samtaleegenskab | msdyn_ocliveworkitemcharacteristic | Læs | Globalt |
| Samtalesynspunkt | msdyn_ocliveworkitemsentiment | Læs | Globalt |
| Konto for brugerdefinerede beskeder | msdyn_ocbotchannelregistration | Læs | Globalt |
| Kanal for brugerdefinerede beskeder | msdyn_occustommessagingchannel | Læs | Globalt |
| Udfaset arbejdsstrøm Objektkonfiguration |
msdyn_entityconfig | Læs | Globalt |
| Objekt | msdyn_entityroutingconfiguration | Læs | Globalt |
| Objektrutekontekst | msdyn_cdsentityengagementctx | Læs | Globalt |
| Facebook-side | msdyn_ocfbpage | Læs | Globalt |
| Geolokationsudbyder | msdyn_oc_geolocationprovider | Læs | Globalt |
| Google's Business Messages-helpdesk-medarbejderkonto | msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount | Læs | Globalt |
| Sprog | msdyn_oclanguage | Læs | Globalt |
| LINE-konto | msdyn_oclinechannelconfig | Læs | Globalt |
| Live arbejdselementhændelse | msdyn_liveworkitemevent | Læs | Globalt |
| Aktiv arbejdsopgavedeltager (Udfaset) |
msdyn_ocliveworkitemparticipant | Læs | Globalt |
| Lokalisering | msdyn_oclocalizationdata | Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Maskeringsregel | msdyn_maskingrule | Læs | Globalt |
| Masterobjektrute Konfiguration |
msdyn_masterentityroutingconfiguration | Læs | Globalt |
| Melding | msdyn_ocsystemmessage | Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Microsoft Teams | msdyn_octeamschannelconfig | Læs | Globalt |
| Meddelelsesfelt | msdyn_notificationfield | Læs | Globalt |
| Meddelelsesskabelon | msdyn_notificationtemplate | Læs | Globalt |
| Meddelelsesfelt (udfaset) | msdyn_consoleapplicationnotificationfield | Læs | Globalt |
| Meddelelsesskabelon (Udfaset) |
msdyn_consoleapplicationnotificationtemplate | Læs | Globalt |
| Omnikanal-kø (udfaset) | msdyn_omnichannelqueue | Tilføj, Føj til, Læs | Globalt |
| Omnikanal-konfiguration | msdyn_omnichannelconfiguration | Læs | Globalt |
| Omnikanal-tilpasning | msdyn_omnichannelpersonalization | Opret, Slet, Læs, Opdater | Basic |
| Igangværende samtale (Udfaset) |
msdyn_liveconversation | Opret | Basic |
| Læs, Del | Globalt | ||
| Tilføj, Føj til, Opdater | Lokal | ||
| Tildel | Dyb | ||
| Driftstime | msdyn_operatinghour | Læs | Globalt |
| Organisation | organisation | Læs | Globalt |
| Tabelnavn | Entydigt tabelnavn | Privilegienavn | Anbefalet adgangsniveau |
|---|---|---|---|
| Parameter (udfaset) | msdyn_consoleapplicationtemplateparameter | Læs | Globalt |
| Tilknytning af karaktersikkerhedsrolle | msdyn_personasecurityrolemapping | Læs | Globalt |
| Personligt hurtigt svar | msdyn_personligbesked | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Basic |
| Personlig lydindstilling | msdyn_PersonligLydindstilling | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Basic |
| Plugin-samling | Plugin-samling | Læs | Globalt |
| Plugintype | Plugintype | Læs | Globalt |
| konfiguration af Power BI | msdyn_analytics | Læs | Globalt |
| Tilstedeværelse | msdyn_presence | Tilføj, Føj til, Læs | Globalt |
| Klargøringstilstand | msdyn_ocprovisioningstate | Læs | Globalt |
| Kø | Kø | Tilføj, Føj til, Læs | Globalt |
| Hurtigt svar | msdyn_cannedmessage | Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Klassificeringsmodel | Bedømmelsesmodel | Læs | Globalt |
| Bedømmelsesværdi | Bedømmelsesværdi | Læs | Globalt |
| Optagelse | msdyn_ocrecording | Læs | Globalt |
| Rolle | Rolle | Læs | Globalt |
| Regelelement | msdyn_ocruleitem | Læs | Globalt |
| Scenarie | msdyn_scenario | Læs | Globalt |
| SdkMessage | SdkMessage | Læs | Globalt |
| SdkMessageProcessingStep | SdkMessageProcessingStep | Læs | Globalt |
| SdkMessageProcessingStepImage | SdkMessageProcessingStepImage | Læs | Globalt |
| Søgekonfiguration | msdyn_searchkonfiguration | Læs | Globalt |
| Selvbetjening | msdyn_visitorjourney | Læs | Globalt |
| Synspunktsanalyse | msdyn_sentimentanalysis | Læs | Globalt |
| Slutpunkt for tjeneste | ServiceEndpoint | Læs | Globalt |
| Sessionshændelse | msdyn_sessionevent | Læs | Globalt |
| Sessionsskabelon | msdyn_sessiontemplate | Læs | Globalt |
| Sessionsegenskab | msdyn_ocsessioncharacteristic | Læs | Globalt |
| Sessionsdeltager | msdyn_sessionparticipant | Læs | Globalt |
| Sessionsskabeloner (udfaset) | msdyn_consoleapplicationsessiontemplate | Læs | Globalt |
| SharePoint data | SharePointData | Opret, Læs, Opdater | Globalt |
| SharePointDokument | SharePointDokument | Læs | Globalt |
| Indstillinger for SMS-nummer | msdyn_ocsmschannelsetting | Læs | Globalt |
| Løsning | Løsning | Læs | Globalt |
| Lydmeddelelsesindstilling | msdyn_soundnotificationsetting | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Systembruger | User | Tilføj, Føj til, Opret, Læs, Opdater | Lokal |
| Tag | msdyn_octag | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Skabelonparameter | msdyn_templateparameter | Læs | Globalt |
| Skabelonmærke (udfaset) | msdyn_templatetags | Læs | Globalt |
| Afskrift | msdyn_transcript | Læs | Globalt |
| Twitter-brugernavn | msdyn_octwitterhandle | Læs | Globalt |
| UR-meddelelsesskabelon | msdyn_urnotificationtemplate | Læs | Globalt |
| Tilknytning af UR-meddelelsesskabelon | msdyn_urnotificationtemplatemapping | Læs | Globalt |
| Brugerindstilling | msdyusd_usersettings | Tilføj, Føj til, Læs, Opdater | Globalt |
| Brugerindstillinger | msdyn_usersetting | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Talekanalsindstilling | msdyn_ocvoicechannelsetting | Læs | Globalt |
| WeChat-konto | msdyn_ocwechatchannelconfig | Læs | Globalt |
| WhatsApp-nummer | msdyn_ocwhatsappchannelnumber | Læs | Globalt |
| Arbejdsstrøm | msdyn_liveworkstream | Læs | Globalt |
Karakter: Helpdesk-medarbejder
I følgende tabel vises rettighederne og de anbefalede adgangsniveauer for karakteren Helpdesk-medarbejder.
| Tabelnavn | Entydigt tabelnavn | Privilegienavn | Anbefalet adgangsniveau |
|---|---|---|---|
| Aktivitet | Aktivitet | Tilføj, Føj til, Slet, Opdater | Lokal |
| Tildel | Dyb | ||
| Opret | Basic | ||
| Læs, Del | Globalt | ||
| Oversigt over helpdesk-medarbejderstatus | msdyn_agentstatushistory | Læs | Globalt |
| Appmodul | Appmodul | Læs | Globalt |
| App-profil | msdyn_appconfiguration | Læs | Globalt |
| Definition af appparameter (Udfaset) |
msdyn_consoleappparameterdefinition | Læs | Globalt |
| Apple Messages for Business-konto | msdyn_ocapplebusinessaccount | Læs | Globalt |
| Programudvidelse | msdyn_applicationextension | Læs | Globalt |
| Programfaneskabelon | msdyn_applicationtabtemplate | Læs | Globalt |
| Programfaneskabelon (Udfaset) |
msdyn_consoleapplicationtemplate | Læs | Globalt |
| Programtype (Udfaset) |
msdyn_consoleapplicationtype | Læs | Globalt |
| Opgavekonfiguration | msdyn_assignmentconfiguration | Læs | Globalt |
| Opgavekonfiguration Trin |
msdyn_assignmentconfigurationstep | Læs | Globalt |
| Lydfil | msdyn_soundfile | Tilføj, Føj til, Læs | Globalt |
| Godkendelsesindstillinger | msdyn_authenticationsettings | Læs | Globalt |
| Reserverbar ressource | bookableresource | Læs | Globalt |
| Kapacitet for reserverbar ressource Profil |
msdyn_bookableresourcecapacityprofile | Læs | Lokal |
| Reserverbar ressource Egenskab |
BookableResourceCharacteristic | Læs | Globalt |
| Kapacitetsprofil | msdyn_capacityprofile | Læs | Basic |
| kanal | msdyn_channel | Læs | Globalt |
| Kanalprovider | msdyn_channelprovider | Læs | Globalt |
| Kanalfunktion | msdyn_kanalfunktionalitet | Læs | Globalt |
| Kanalintegrationsrammeværk v1.0 udbyder |
msdyn_ciprovider | Læs | Globalt |
| Egenskab | Egenskab | Læs | Globalt |
| Kortlægning af karakteristika | msdyn_ocsitdskill | Læs | Globalt |
| Chatwidget | msdyn_livechatconfig | Læs | Globalt |
| Kontekstelementværdi | msdyn_ocliveworkitemcontextitem | Læs | Globalt |
| Tilføj, Opret, Opdater | Basic | ||
| Kontekstvariabel | msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable | Læs | Globalt |
| Samtalehandling | msdyn_conversationaction | Læs | Globalt |
| Locale for samtaleaktivitet | msdyn_conversationaktionlokalitet | Læs | Globalt |
| Samtalekapacitetsprofil | msdyn_ocliveworkitemcapacityprofile | Læs | Lokal |
| Samtaleegenskab | msdyn_ocliveworkitemcharacteristic | Læs | Globalt |
| Samtalesynspunkt | msdyn_ocliveworkitemsentiment | Læs | Globalt |
| Konto for brugerdefinerede beskeder | msdyn_ocbotchannelregistration | Læs | Globalt |
| Kanal for brugerdefinerede beskeder | msdyn_occustommessagingchannel | Læs | Globalt |
| Beslutningskontrakt | msdyn_decisioncontract | Tilføj, Føj til, Læs | Globalt |
| Tildel, Del | Basic | ||
| Beslutningsregelsæt | msdyn_beslutningsregelsæt | Tilføj, Føj til, Læs | Globalt |
| Tildel, Del | Basic | ||
| Udfaset arbejdsstrøm < Objektkonfiguration |
msdyn_entityconfig | Læs | Globalt |
| Objekt | msdyn_entityroutingconfiguration | Læs | Globalt |
| Objektrutekontekst | msdyn_cdsentityengagementctx | Læs | Globalt |
| Facebook-side | msdyn_ocfbpage | Læs | Globalt |
| Google's Business Messages-helpdesk-medarbejderkonto | msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount | Læs | Globalt |
| Tabelnavn | Entydigt tabelnavn | Privilegienavn | Anbefalet adgangsniveau |
|---|---|---|---|
| Definition af KPI-hændelse | msdyn_kpieventdefinition | Læs | Globalt |
| Sprog | msdyn_oclanguage | Læs | Globalt |
| LINE-konto | msdyn_oclinechannelconfig | Læs | Globalt |
| Live arbejdselementhændelse | msdyn_liveworkitemevent | Læs | Globalt |
| Aktiv arbejdsopgavedeltager (Udfaset) |
msdyn_ocliveworkitemparticipant | Læs | Globalt |
| Lokalisering | msdyn_oclocalizationdata | Læs | Globalt |
| Maskeringsregel | msdyn_maskingrule | Læs | Globalt |
| Masterobjektrute Konfiguration |
msdyn_masterentityroutingconfiguration | Tilføj, Føj til, Læs | Globalt |
| Tildel, Del | Basic | ||
| Melding | msdyn_ocsystemmessage | Læs | Globalt |
| Microsoft Teams | msdyn_octeamschannelconfig | Læs | Globalt |
| Detaljer om modeltræning | msdyn_ocsimltraining | Læs | Globalt |
| Meddelelsesfelt | msdyn_notificationfield | Læs | Globalt |
| Meddelelsesskabelon | msdyn_notificationtemplate | Læs | Globalt |
| Meddelelsesfelt (Udfaset) |
msdyn_consoleapplicationnotificationfield | Læs | Globalt |
| Meddelelsesskabelon (Udfaset) |
msdyn_consoleapplicationnotificationtemplate | Læs | Globalt |
| Omnikanal-kø (udfaset) | msdyn_omnichannelqueue | Læs | Globalt |
| Omnikanal-konfiguration | msdyn_omnichannelconfiguration | Læs | Globalt |
| Omnikanal-tilpasning | msdyn_omnichannelpersonalization | Opret, Slet, Læs, Opdater | Basic |
| Igangværende samtale (Udfaset) |
msdyn_liveconversation | Opret | Basic |
| Organisation | organisation | Læs | Globalt |
| Læs, Del | Globalt | ||
| Tilføj, Føj til, Opdater | Lokal | ||
| Tildel | Dyb | ||
| Konfiguration af panelværktøjet | msdyn_panetoolconfiguration | Læs | Globalt |
| Parameter (udfaset) | msdyn_consoleapplicationtemplateparameter | Læs | Globalt |
| Tilknytning af karaktersikkerhedsrolle | msdyn_personasecurityrolemapping | Læs | Globalt |
| Personligt hurtigt svar | msdyn_personligbesked | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Basic |
| Personlig lydindstilling | msdyn_PersonligLydindstilling | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Basic |
| Plugin-samling | Plugin-samling | Læs | Globalt |
| Plugintype | Plugintype | Læs | Globalt |
| Tilstedeværelse | msdyn_presence | Læs | Globalt |
| Konfiguration af produktivitetspanel | msdyn_paneconfiguration | Læs | Globalt |
| Klargøringstilstand | msdyn_ocprovisioningstate | Læs | Globalt |
| Tabelnavn | Entydigt tabelnavn | Privilegienavn | Anbefalet adgangsniveau |
|---|---|---|---|
| Kø | Kø | Læs, Tilføj | Globalt |
| Hurtigt svar | msdyn_cannedmessage | Læs | Globalt |
| Klassificeringsmodel | Bedømmelsesmodel | Læs | Globalt |
| Bedømmelsesværdi | Bedømmelsesværdi | Læs | Globalt |
| Optagelse | msdyn_ocrecording | Læs | Globalt |
| Rolle | Rolle | Læs | Globalt |
| Rutekonfiguration | msdyn_routingconfiguration | Læs | Globalt |
| Rutekonfigurationstrin | msdyn_routingconfigurationstep | Læs | Globalt |
| Regelelement | msdyn_ocruleitem | Læs | Globalt |
| Scenarie | msdyn_scenario | Læs | Globalt |
| SdkMessage | SdkMessage | Læs | Globalt |
| SdkMessageProcessingStep | SdkMessageProcessingStep | Læs | Globalt |
| SdkMessageProcessingStepImage | SdkMessageProcessingStepImage | Læs | Globalt |
| Søgekonfiguration | msdyn_searchkonfiguration | Læs | Globalt |
| Selvbetjening | msdyn_visitorjourney | Læs | Globalt |
| Synspunktsanalyse | msdyn_sentimentanalysis | Læs | Globalt |
| Slutpunkt for tjeneste | ServiceEndpoint | Læs | Globalt |
| Sessionshændelse | msdyn_sessionevent | Læs | Globalt |
| Sessionsskabelon | msdyn_sessiontemplate | Læs | Globalt |
| Sessionsegenskab | msdyn_ocsessioncharacteristic | Læs | Globalt |
| Sessionsdeltager | msdyn_sessionparticipant | Læs | Globalt |
| Sessionsskabeloner (udfaset) | msdyn_consoleapplicationsessiontemplate | Læs | Globalt |
| SharePoint data | SharePointData | Opret, Læs, Opdater | Globalt |
| SharePointDokument | SharePointDokument | Læs | Globalt |
| Model for søgning efter færdigheder | msdyn_ocskillidentmlmodel | Læs | Globalt |
| Indstillinger for SMS-nummer | msdyn_ocsmschannelsetting | Læs | Globalt |
| Løsning | Løsning | Læs | Globalt |
| Lydmeddelelsesindstilling | msdyn_soundnotificationsetting | Tilføj, Føj til, Læs | Globalt |
| Systembruger | User | Læs | Lokal |
| Tag | msdyn_octag | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Skabelonparameter | msdyn_templateparameter | Læs | Globalt |
| Skabelonmærke (udfaset) | msdyn_templatetags | Læs | Globalt |
| Importkonfiguration for træningsdata | msdyn_ocsitdimportconfig | Læs | Globalt |
| Træningsregistrering | msdyn_ocsitrainingdata | Læs | Globalt |
| Afskrift | msdyn_transcript | Læs | Globalt |
| Twitter-brugernavn | msdyn_octwitterhandle | Læs | Globalt |
| UR-meddelelsesskabelon | msdyn_urnotificationtemplate | Læs | Globalt |
| Tilknytning af UR-meddelelsesskabelon | msdyn_urnotificationtemplatemapping | Læs | Globalt |
| Brugerindstillinger | msdyn_usersetting | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Globalt |
| Talekanalsindstilling | msdyn_ocvoicechannelsetting | Læs | Globalt |
| WeChat-konto | msdyn_ocwechatchannelconfig | Læs | Globalt |
| WhatsApp-nummer | msdyn_ocwhatsappchannelnumber | Læs | Globalt |
| Kapacitetsprofil for arbejdsstrøm | msdyn_liveworkstreamcapacityprofile | Læs | Lokal |
| Arbejdsstrøm | msdyn_liveworkstream | Tilføj, Føj til, Læs | Globalt |
| Tildel, Del | Basic |
Relaterede oplysninger
Oversigt over ensartet distribution
Administrere brugere med henblik på samlet routing
Tilføje brugerdefinerede sikkerhedsroller i Customer Service