Se og bruge indsigt for søgemaskiner

Gælder for: Dynamics 365 Kundeservice og Dynamics 365 Contact Center—kun selvstændigt

Når du har føjet søgemaskiner til Customer Service, kan du bruge fanen Insights i Copilot Service Administration til at overvåge indtagelse. Under fanen vises følgende oplysninger for søgemaskinen: Indtagelses-id, Status, Søgefejl, Genkendt, Oprettet, Opdateret og Mislykket.

Se indsigt

1. I oversigten over webstedet i Copilot Service Administration skal du gå til Administrer vidensintegrerede > søgemaskiner>.
2. Vælg Aktive, integrerede søgemaskiner eller Inaktive integrerede søgemaskiner på listen, og vælg derefter en søgemaskine.
3. Vælg fanen Indsigter.

Under fanen vises op til 100 indtagelses-id'er. Disse data opdateres hvert 30. minut.

Bruge indsigt

Kolonnen Mislykkedes viser de artikler, der ikke blev indtaget. Hvis du vil have vist de mislykkede artikler, skal du vælge indtagelses-id'et.

Kolonnen Fejltype angiver, om fejlen var en søgefejl før indlæsning eller en indlæsningsfejl under kørslen.

Relaterede oplysninger

Fejlfinding af problemer med integrerede søgeudbydere