Tilpasse sessionsformularer

Som systemtilpasser kan det være en god idé at tilpasse sessionsformularerne, så de passer til dine forretningsmæssige krav til de kundeservicerepræsentanter, der bruger Copilot Service-arbejdsområdet og andre modeldrevne apps.

Redigere placeringen af sektioner i sessionsformularen

1. Log på Dynamics 365-forekomsten.

2. Gå til Indstillinger>Tilpasning>Tilpas systemet.

3. Udvid Komponenter>Objekter>Session, og vælg derefter Formularer.

4. Vælg Formular for Omnikanal-session fra listen.

5. Træk og slip feltet i den rækkefølge, du vil redigere.

6. Vælg Gem, og vælg Udgiv.

Relaterede oplysninger

Tilpasse formularen til aktiv samtale