Bemærk
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at logge på eller ændre mapper.
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at ændre mapper.
Gælder for: Dynamics 365 Kundeservice og Dynamics 365 Contact Center—kun selvstændigt
Hvis du vil have adgang til dashboard til igangværende Omnikanal-samtale, skal du tildele rollen Omnikanal-tilsynsførende til brugere. Du kan få mere at vide under Tildele roller og aktivere brugere.
Når brugerne har fået adgang, er dashboardet Omnichannel Ongoing Conversations tilgængeligt i Arbejdsområdet Unified Service Desk og Copilot Service.
For Unified Service Desk skal du føje brugere til konfigurationen for tilsynsførende, før dashboardet bliver tilgængeligt under appfanen Startsession. Du kan få mere at vide under Føj brugere til konfiguration for tilsynsførende.
Relaterede oplysninger
Få vist og forstå dashboard til igangværende Omnikanal-samtaler.